Caso Carmencita
Personal
Se omite información
Mala calidad
Falta de liderazgo
Falta de pertenencia con la empresa
Falta de comunicación
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Con los clientes
Días de descargue
Servicio al cliente
Entre áreas
No siguen el conducto regular
No funcionan como un sistema
Falta de planeación estratégica
Mal pronóstico
Falta de liderazgo desde la alta gerencia
Falta de planes de acción
Administración por objetivos
Metas individuales
La empresa no funciona como un sistema
Cada vendedor por su lado
Revisión de metas individuales
Sólo estratégias financieras
Abuso del poder
Políticas de descuento
Ambiente laboral
Abuso de relaciones personales
Saltos en el conducto regular
Procesos estandarizados
Your operating system has to support the various character sets (japanese, chinese, cyrilic, etc..)
No hay planes de acción
Falta de lidezgo alta gerencia
Síndrome de fin de mes
Ventas perdidas
Falta de compromiso
Promociones
Promesas sin cumplir a clientes
Devolución de pedidos
Logística ineficiente de despacho
Saltos de conductos regulares
Insatisfacción al cliente
