jonka Mariana Tanaka 2 vuotta sitten
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Entrevista qualitativa
O que engajaria mais
O que pode melhorar
O que traz mais valor
O que mais gosta no concorrente
Critérios de escolha
Qual concorrente usa
Análise de dados
Definição cluster target
Clusterização de clientes
Levantamento de dados
Dados internos
Mix de clientes
Mix de produtos
Volume de interação
Volume de consumo
Pesquisa quantitativa
NPS
Percepção de valor
Share of mind
Análise de rituais
Análise processos
Metrificação ganho eficiência
Mapeamento oportunidades
Mapeamento fluxo de processos
Benchmark
Clusters
Referências internacionais
Concorrência indireta
Mesmo público-alvo
Concorrência direta
Mesmo modelo de negócios
Aspectos analisados
SVA e Ecossistema
Upsell e gameficação
Usabilidade e Jornada
Modelo de Negócios
Tamanho do Mercado
Execução
Produto
Growth
Desalinhado
Alinhado
Fluxos operação
Sistemas
Rituais
Processos
Jornada do consumidor
Gargalos
Conversões
Funil
Retenção
Upsell
Conversão
Aquisição
Público-alvo
Proposta de Valor
Pessoas-chave
Liderança