Estilos de la comunicación

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Por ejemplo, si un comunicador agresivo interrumpe a alguien durante una reunión, tú como manager debes intervenir y decir "[Nombre] no ha terminado de hablar, por favor deja que termine, después será tu turno de intervenir también.

Estilos de la comunicación

Comunicación asertiva

Es una técnica que permite dar la vuelta a la situación, sin cuestionar al otro, y ponerse en el mismo lado para encontrar una solución común.

Por ejemplo: Creo que pintar el logo de violeta no es una buena idea, ¿les parece mejor si lo pintamos de naranja?

Caracteristicas: Son auténticas y valientes. Son compasivas y buscan el bien común. Dominan sus egos. Se aman a sí mismas. Son emocionalmente inteligentes. Trabajan en mejorar sus habilidades de comunicación. Mantienen una mente abierta y saben escuchar.

comunicación pasiva

Características: generalmente no expresan sus sentimientos o necesidades, permitiendo que otros se expresen por ellos. A menudo actúan indiferentemente, cediendo ante los demás. Muestran una falta de contacto visual, una mala postura corporal y una incapacidad para decir "no".

Muestran una falta de contacto visual, una mala postura corporal y una incapacidad para decir "no".

Ejemplo: En vez de instarlos a participar durante una reunión, envíales un correo después de concluirla.

Elementos

»Ser claro »Ser conciso »Ser concreto »Ser correcto »Ser coherente »Ser completo »Ser cortés

ME IDENTIFICO : con ser pasiva-asertiva. Siempre trato de interactuar con los demás de forma asertiva genera mejores relaciones e interacciones sociales.

comunicación pasivo-agresivo

Es un patrón que consiste en expresar sentimientos negativos de forma indirecta en lugar de abordarlos abiertamente.

Características: consiste principalmente en tener una postura egocéntrica y no respetar en la comunicación los derechos, sentimientos e intereses del otro interlocutor presentando formas verbales y no verbales extremas.

Por ejemplo, puedes decir, "Si fuera tú se lo diría a [nombre]. Sólo dile cómo te sientes. Seguramente esa persona ni se dió cuenta de que hizo algo que te molestó."

Comunicación agresiva

Es un estilo de comunicación donde la persona que defiende sus derechos lo hace haciendo uso de un lenguaje verbal y no verbal poco amable, pasando por encima de los demás, con gestos exaltados como si entornara una lucha constante con el mundo.

Características: Reaccionan con ira ante hechos que ven como ataques que atentan contra su dignidad, incluso sin tener pruebas claras de que efectivamente alguien ha querido perjudicarlas.