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actividades Empresariales

Factores a los que se enfrenta una organización durante la implementación de su estrategia de Tecnologías deinformación.

Encontrar y mantener el personal capacitado

Esta es una ardua labor ya que son pocas las personas que pueden tener un conocimiento tanto de sistemas como de negocios, aunque debido al auge de las TI esperamos que el número vaya en aumento.

Sin embargo, es de vital importancia para cualquier organización contar con personal capacitado y estable en su empresa, por lo que se recomienda desarrollar estrategias de retención de los profesionales de tecnologías de Información

La reingeniería y los sistemas de implementación van de la mano

Los sistemas y formas de administrar son muy flexibles lo cual permite estar buscando continuamente nuevas maneras de operar.

Servidor del cliente no es una tarea sencilla:

es muy importante obtener la información clave que nos permita conocer las necesidades específicas de nuestros consumidores y la mejor manera de satisfacerlas.

No se puede dejar de monitorear la estrategia organizacional de negocios

es necesario que los ejecutivos y las personas de sistemas estén en una constante comunicación para no desviar los intereses.

3 Aplicación práctica de la tecnología de información y su sistema en la empresa.

3.2 Sistema de información y su teoría en la empresa.

Cada objetivo debe cumplir una misión y un espacio en el engranaje de la empresa, no se deben fijar objetivos aisladamente, cada uno de ellos, debe corresponder a las políticas y estrategias de la empresa.

Cualquier objetivo suelto, desenfocado, puede causar traumatismos en el normal desarrollo de las actividades o puede llevar al uso inadecuado de recursos y de tiempo

El involucrar al cliente facilita la integración de estrategias, ya que asi ambos departamentos se enfocarán a satisfacerlo.

Por ejemplo mercadotecnia puede diseñar un programa de lealtad al cliente, sin embargo éste no podría funcionar sin un sistema apropiado que le proporcione la información que necesita para identificar los perfiles del consumidor que más le interesa conservar

Existen empresas las cuales han puesto de líder de su departamento de sistemas a una profesionista con amplia experiencia en varias áreas de la empresa, tales como recursos humanos, mercadotecnia, ventas, etc

3.1 Qué son las Tecnologías de Información

- Sistemas de información ejecutiva

consisten en otro tipo de apoyo en la toma de decisiones, ya que permite al ejecutivo administrar y tener la información precisa de la situación comercial y operativa de la empresa, en el momento oportuno y con un fácil y amigable acceso.

Sistemas de soporte a la decisión:

son sistemas que apoyan al usuario final al desarrollar análisis que considera necesarios sobre información compleja de la empresa, en un ambiente amigable.

Extranet:

consiste en una red a la que pueden tener acceso los clientes de una corporación, es decir, acceso externo. Su uso más común es la adquisición de información de estados de cuenta por parte de los clientes y socios de una organización, con la finalidad de que se coordinen los embarques de los proveedores. Un ejemplo de extranet sería el sistema de rastreo de envíos que ofrece Federal Express a sus clientes.

Intranet

es una red privada que utiliza las mismas tecnologías y servicios que utiliza Internet, solamente que tiene un uso restringido dentro de la empresa, es decir, la información sólo puede ser accedida por la empresa para la cual se diseñó la red interna o para aquéllas que tengan autorización.

Internet:

consiste en una red de computadoras interconectadas para formar una red mundial, a través de éste las personas pueden acceder diversos servicios, desde un correo electrónico gratuito hasta el pago de su tarjeta de crédito o compras del supermercado.

Groupware:

consiste en un sistema de mensajería electrónico, que permite el envío de mensajes, la compartición de pantallas, esquemas de trabajo en grupo, soporte a reuniones, etc. Permite el trabajo en equipo resolviendo el problema del tiempo y la distancia. Un ejemplo claro de éste es el Lotus Notes de IBM.

- Intercambio Electrónico de Datos:

el cual consiste, como su nombre lo indica en el intercambio de datos de una manera electrónica permitiendo transmitir información de negocios de un sistema de cómputo a otro, con un lenguaje común para todos sus usuarios, es decir, si la información se está manejando en kilómetros, todas las que personas con acceso al sistema conocen la terminología que se emplea (kilómetros)

2 Factores o características bajo los cuales se facilita la alineación de estrategias

Una estrategia clara y definida debe ser comunicada a todos los niveles involucrados, se debe vender la idea de la importancia de las tecnologías de información como pieza clave en el éxito de la compañía.

Para llevar a cabo una alineación exitosa de las estrategias es necesario que se den ciertas características.

La principal y más importante es que haya un entendimiento entre ambos lados, es decir, que tanto el personal de sistemas como los ejecutivos estén conscientes de la importancia de que haya comunicación entre ambos y no se pierda ninguna información, pero sobre todo, de que el trabajo en equipo tendrá como resultado el alcance de las metas propuestas

1. Alineación de las estrategias de negocios con los de la información

1.2 Modelo de alineación de estrategia

este modelo hace referencia a la elaboración de la estrategia de tecnologías de Información, y a la par ubica a la estrategia de negocio.

sostiene como base la propuesta del valor central de la empresa para la determinación de sus dos estrategias

la organización de tecnologías de información debe también revisarlas

Finalmente, nos dice que para determinar la cadena de valor de Tecnologías de Información, la propuesta del valor central de la empresa vuelve a interferir para la determinación de los componentes de la misma y así seleccionar el recurso humano

1.1 Definición: alineación de estrategias.

Estrategia, arte de emplear todos los elementos del poder de una nación o de varias naciones para lograr los objetivos de ésta o bien de una alianza de países en tiempos de pazo de guerra

La táctica, por otra parte, es el despliegue y manejo de fuerzas para alcanzar un objetivo limitado o un fin inmediatoLa táctica, por otra parte, es el despliegue y manejo de fuerzas para alcanzar un objetivo limitado o un fin inmediato

La estrategia implica la utilización y profunda integración del poder económico-político, cultural, social, moral, espiritual y psicológico

La estrategia sólo puede ser establecida una vez que se hayan determinado los objetivos a alcanzar