Satisfacción Laboral y Desempeño

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FILOSOFIA DEL MANTENIMIENTO

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Esta actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo

Una persona estará satisfecha con su trabajo cuando, experimente sentimientos de bienestar por ver cubiertas adecuadamente las necesidades de cierto nivel

Satisfacción Laboral

Actitud del trabajador frente a su propio trabajo

Desempeño Laboral

Existen razones que apoyan la relación entre ambas, ya que se encuentra que las empresas que tienen más empleados satisfechos, tienden a ser más eficaces que aquellas que no los tienen

La SL se relaciona con aspectos ligados al desempeño, como son la satisfacción al cliente, ausentismo, rotación y conductas contraproducentes

Cualidades principales para un buen desempeño

Integridad

Adaptabilidad

Habilidades interpersonales

Aplicación

Habilidad para aprender

Modelo de Factores Determinantes

Satisfacción del empleado en el puesto

Percepción de las condiciones actuales del puesto

Oportunidad de progreso

Seguridad en el empleo

Compañeros

Naturaleza del trabajo

Supervisión

Beneficios

Compensación

Percepción de las condiciones que deberían existir

Comparaciones sociales

Características de empleos anteriores

Influencia del grupo de referencia

Necesidades

Valores

Rasgos Personales

La eficacia de los trabajadores

Seguridad

Sueldo

Condiciones de trabajo

Calidad de supervisión

Comunicación

Características de la organización

Motivación

Tipos

Resignada

Reduce el nivel de aspiraciones del individuo

Estabilizada

Mantiene el nivel de aspiraciones

Progresiva

Aumenta el nivel de aspiraciones del individuo