Персонаж, аватар
Горячая аудитория
Обратившиеся за приобретением турпродукта
Цель, потребности
подобрать турпутевку для семьи
приобрести готовый недорогой турпакет
Особенности
не очень много денег
очень большая семья (3 взрослых + 4 ребёнка)
Интересы / группы
АТМОСФЕРА | Организация путешествий и приключений
ЧёКуда? - Афиша Оренбурга
Молодой Оренбург.РФ
путешествовать на машине с семьей.катание на велосипеде
Пол, Возраст
Мужчина
45 лет
Кем работает?
началник отдела
Где живет?
Оренбург
Сколько зарабатывает?
40 000 руб./мес.
Основные факторы принятия решения
соотношение цена/качество
предлагают самые дешевые варианты турпутёвок с хорошим уровнем обслуживания, размещения, питания и трансфера
возможность консультации
консультации до приобретения путевок посредством телефона
связь с курирующим менеджером на месте во время отдыха
разнообразие выбора
большой выбор экскурсий и программ отдыха для детей на месте, аренда авто на месте, предоставление гида-сопровождающего
Дополнительные факторы принятия решения
Дополнительные услуги
Оформление медицинской страховки
Возражения
Продукт
Слишком дорого
Предоставление более дешёвого средства размещения
Предоставление более дешёвого типа питания
Предлагаем на выбор несколько бесплатных экскурсий
Мало развлечений для детей
Предложение перечня культурных объектов с бесплатным посещением недалеко от размещения
Недоверие
Работаем с проверенными поставщиками, у которых есть официальный номер в реестре международных туроператоров.
Тур не отменят?
Возврат денег при отмене
Предоставление замены на эти же сроки другим турпродуктом за ту же цену
Гипотеза оффера
Турция за 14 362 руб. с человека при двухместном размещении + питание по системе "Всё включено"! 7 дней.
Теплая аудитория
Планирующие отдых заранее/обратившиеся в турагентство, находятся в стадии принятия решения более 1 месяца
Цель, потребности
Сравнить турпродукты с другими в разных агентствах
Просмотреть все предложения этого агентства
Особенности
Нет определённости в выборе
Пенсионерка
Одинокая женщина
Интересы / группы
Я МОГУ | ОРенбург | Сервис услуг
СОВРЕМЕННЫЙ ОРЕНБУРГ | онлайн
Отдам даром @ Оренбург
Водоёмы
Пол, Возраст
Женщина
65 лет
Кем работает?
Пенсионерка
Где живет?
Оренбургская область, Уфа, Самара
Сколько зарабатывает?
15 000 руб./мес.
Основные факторы принятия решения
Низкая цена
Дополнительные факторы принятия решения
Вежливый персонал
Доступная информация
Возражения
Нужен только одноместный номер
Подберём номер в более дешёвом отеле
Гипотеза оффера
Приобретайте турпутевку сейчас, и мы подарим Вам скидку 10% на размещение! Внимание! Акция продлится ровно месяц, с 01.06.2018 по 01.07.2018!
Холодная аудитория
Приверженцы горящих туров, посетившие группу ВК, но не проявившие активность
Цель, потребности
Сравнить цены на рынке у разных агентств
Особенности
Нет времени изучить рынок предложений
Интересы / группы
Народный Кошелек // Скидки Оренбурга
Travel Zone | Туры в Казань, Уфу из Оренбурга
RekLamatoR. Товары и услуги. Поиск и реклама.
Горы
Красота
Пол, Возраст
Женщина
30 лет
Кем работает?
Не имеет значения
Где живет?
Уральский ФО
Сколько зарабатывает?
Не имеет значения
Основные факторы принятия решения
Сравнить цены
Дополнительные факторы принятия решения
Слишком низкие цены
Возражения
Не может столько стоить турпакет
У нас специальные договорённости с туроператором и особые условия по предоставлению скидок
На чём тогда зарабатываете?
Самостоятельно разрабатываем экскурсии на месте, предоставляем проверенных гидов. Широкий спектр дополнительных услуг помимо продажи туристических путёвок
Гипотеза оффера
Подпишитесь на нас, и Вы узнаете ТОП-10 стран, где можно дёшево отдохнуть в 2018 году.