HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD

Utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas atinentes a la calidad.

Existen dos fases

Fase de control

Determinan el nivel de calidad existente.

Graficos de control

Se emplean en el control estadístico de procesos como herramienta para analizar la variabilidad de los procesos

Hoja de recogida de datos

Su funcion

Consiste en la recopilación ordenada y estructurada de toda la información importante y útil que se genera en las actividades y procesos.

Pueden ser

Grafica

Numericas

Simbolos

Plantillas

Estratificacion de datos

Clasifica y separa los datos en grupos con el objetivo de conocer exactamente las causas y verificar que las soluciones son eficientes.

Fase de análisis

Determinan las causas de los fallos y mejoras.

Diagrama de causa-efecto

Ayuda a la identificación de las causas de un problema, lo que permite determinar su origen y llevar a cabo las acciones adecuadas para resolverlo de raíz.

Elementos del
sistema Productivo

Mano de Obra

Maquinaria

Metodos

Mantenimiento

Medio Ambiente

Materiales

Diagrama de pareto

Se enfoca en la importancia relativa de las diferentes causas, y ayuda a decidir la línea de actuación frente a un problema.

Histograma

Son muy útiles para controlar la efectividad de los cambios introducidos, comparando la evolución temporal y comprobando que se verifican las especificaciones de los límites establecidos

Diagrama de correlación o Disperción

Su principal función es poner de manifiesto la relación que pueda existir entre dos características de calidad, en función de los valores medidos, al variar ambas en una determinada situación.