ADMINISTRACIÓN DE LA VENTA MINORISTA, DE LA VENTA MAYORISTA Y DE LA LOGÍSTICA DEL MERCADO

Un minorista o establecimiento al detalle es toda aquella empresa cuyo volumen de ventas procede, principalmente, de la venta al menudeo

Existen 3 tipos de establecimientos minoristas

1. Los minoristas pueden posicionarse en torno a uno de estos cuatro niveles de servicio 2. La venta sin establecimiento se divide en cuatro categorías principales 3. Minoristas corporativos

Nuevos modelos de éxito

■ Minorista con marca propia.
■ La tienda escaparate, El vendedor paga un porcentaje de las ventas al propietario del establecimiento.

Decisiones del marketing

Mercado meta

Surtido de productos y servicios

Abastecimiento . Servicio y atmosfera del establecimiento

Venta Mayorista.-bienes o servicios dirigidos a la reventa o a fines comerciales.

Tipo de Mayoristas

• Mayoristas en general: Estos mayoristas venden fundamentalmente a minoristas.

• Mayoristas de servicios completos: Prestan servicios como almacenamiento de mercancía, mantenimiento de una fuerza de ventas, otorgamiento de créditos, reparto de mercancía y asesoramiento.

• Mayoristas de servicios limitados: Los mayoristas cash and carry tienen una línea limitada de productos con gran rotación.

• Comisionistas y agentes: Facilitan la compra y la venta a cambio de una comisión de entre el 2 y 6% del precio de venta.

• Mayoristas especializados: Un tipo de producto o sector.

• Sucursales y oficinas de fabricantes y de distribuidores minoristas

Las decisiones de marketing de los mayoristas

Mercado meta

Surtido de productos y servicios

Decisiones de precio

Decisiones de promoción

Decisiones en torno a la distribución (plaza)

Logística del mercado

La planeación de la logística del mercado se desarrolla en cuatro fases:

. Decidir la propuesta de valor que ofrece la empresa a sus clientes. (¿Qué estándar de puntualidad de entrega se debe ofrecer?
2. Decidir el mejor diseño de canal y la mejor estrategia de red para llegar a los clientes.
3. Desarrollar la excelencia operativa en el pronóstico de ventas, la administración de almacenes, del transporte y de materiales.
4. Aplicar la solución que incluya los mejores sistemas de información, la mejor maquinaria.

Decisiones de logística

. ¿cómo se deben atender los pedidos? (tramitación de pedidos);
2. ¿dónde deben almacenarse las existencias? (almacenamiento);
3. ¿qué volumen de existencias hay que almacenar? (inventario), y
4. ¿cómo deben enviarse los productos? (transporte).