PROCESSOS DE NEGÓCIOS
Participação dos funcionários como acionistas e participantes nos métodos adotados pelas novas Harleys.
Os funcionários passaram a se ver como verdadeiros artista e não como robôs.
Além das motos a empresa investe em acessórios ,continua com as loja física e virtual.
Possui catálogo completo e entrega a domicílio.
Possui também na sua loja virtual acessórios como bonés , camisas chaveiros com o escudo da marca para aqueles que não podem possuir a motocicleta também o faça sentir parte desse universo.
Possui bom emprego de técnicas de negócios e estratégias de comunicação empresarial.
Estratégia publicitaria e atendimento ao clientes.
RELAÇÃO COM OS CLIETES
A empresa emprega todos seus esforços para manter seus clientes satisfeitos criando com ele um laço de amizade.
A empresa passa confiabilidade para seus clientes.
A empresa disponibiliza meios de comunicação direto com os clientes através de e mail e telefone.(sistema 0800)
O consumidor subtende que a marca passa transmitir legitimidade.
Lealdade absoluta , concede benefícios aos seus clientes
Incentiva os compradores a se envolverem com a marca.
Tudo que cerca a marca e o produto torna-se único.
Personaliza as motocicleta de cada cliente em particular expressando sua verdadeira personalidade
O proprietário de uma HD costuma batizar a moto.
O proprietário de uma HD ama sua moto.
Comprando uma HD, o cliente está adquirindo muito mais que
uma moto.
PRINCIPAIS ESTRATÉGIAS (produto esclusivo)
Motiva os clubes de golfe locais, viagens e passeios compartilhados e outras atividades em grupo através de seu clube de L. O. G..
Os membros trocam informações e experiências com outros membros criando assim um laço de amizades com os demais.
UNS DOS PRIMEIROS MODELOS
Um pequeno modelo de motocicleta destinado às competições.
Os fundadores da Harley Davidson, William S. Harley e Arthur Davidson, começaram por construir um veículo de duas rodas que era alimentado por um motor de um cilindro de combustão a gasolina
No ano de 1907, juntaram-se os primos William e Walter Davidson à empresa e a marca começou a ficar cada vez mais conhecida, aumentando a sua produção para mais de cem motos por ano.
A Harley Davidson teve um papel preponderante no auxílio das tropas americanas durante a I e a II Guerra Mundial.
Durante a I e II Guerra Mundial
A história da marca começou em 1903, num barracão localizado nos fundos da casa dos jovens irmãos Arthur e Walter Davidson.
No barracão (com três metros de largura por nove metros de comprimento), e em cuja fachada podia se ler o letreiro “Harley-Davidson Motor Company”, que foram produzidas as primeiras três motocicletas da marca.
Os negócios começavam a evoluir, mas num ritmo lento. No dia 4 de julho de 1905, no entanto, uma motocicleta Harley-Davidson venceu, em Chicago, sua primeira competição – e isso ajudou a alavancar ainda mais as vendas da jovem empresa.
O símbolo do sonho americano
Depois da II Guerra Mundial, as motos Harley Davidson passaram a ser utilizadas em massa e isso foi suficiente para serem consideradas um símbolo do sonho americano.
As Harley Davidson nos dias de hoje.
Atualmente, a Harley Davidson é uma das marcas de motos de referência no motociclismo mundial, pois a sua condução é única e incomparável em relação às demais