Banque

évolution des comportement et des clients bancaires

émergence de nouveaux acteurs sur le marché bancaire

marché moyen de payement

profite d'une part de l'ouverture de la législation

transformation des banques

évolution des marché

optimisation via Internet de l'expérience client

transformation des processus opérationnel

évolution des organisations et modes de fonctionnement internes

transformation du business model des banques

développer les performances de l'entreprise

répondre aux besoin du futur

travail processus propre à l'entreprise qui sont créateur de valeur

gagner en performance digital

digital obligé pour l'organisation

améliorer les processus

répondre aux besoins des clients avec rapidité (inscriptions, traitement de la demande...)

évolution du business model

baisse de la rentabilité au cœur du marché

repenser leur modèle pour faire face aux concurrents

changement organisationnelle

organisation de l'entreprise

mettent en place système de gouvernance digital

objectif: assimiler concurrents et innovations