Peticiones de interés general o particular: Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fechas de su radicación. Consultas: Dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la fecha de su radicación. Peticiones que se realicen con el propósito de consultar u obtener documentos que reposen en los archivos de la entidad:Dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de su radicación.
1:Oportunidad 2:Debe resolverse de fondo, en forma clara, precisa y de manera congruente con lo solicitado 3:La respuesta se debe poner en conocimiento del peticionario.
Si no se cumple con estos requisitos se incurre en una vulneración de su derecho constitucional fundamental de petición.
1:La designación de la autoridad a la que se dirige 2:Sus nombres y apellidos completos, como solicitante y de su representante o apoderado, cuando sea del caso, con indicación de su documento de identidad y su dirección.
Requisitos para formular un Derecho de Petición
Objeto de su petición
1:Las razones en que usted se apoya 2:La relación de documentos que acompañan su derecho de petición 3:Su firma como peticionario, cuando fuere el caso.
Tenga en cuenta el tiempo que tiene el Ministerio para resolverle o contestarle su derecho de petición. Cuando para el Ministerio no le sea posible resolver o contestar su petición en el plazo determinado, éste deberá informarle y expresarle los motivos de la demora y señalarle a la vez la fecha en que se resolverá o le dará respuesta. Cuando usted lo formule de manera verbal, y afirma no saber o no poder escribir y pide una constancia de haberlo presentado, el funcionario deberá expedírsela. Recuerde que cuando su petición sea de forma verbal, la decisión podrá tomarse y comunicársele de la misma manera.
1:Contestar de una manera adecuada, es decir, con integridad y correspondencia 2:Responder de una manera efectiva para la solución del caso que se plantea. 3:Efectuar la comunicación de un modo oportuno.
Usted puede presentar sus Derechos de Petición a través de: Correo, a la Calle 43 No. 57 – 14, CAN, Bogotá D.C. Telefax: 2220206 www.mineducacion.gov.co en la Sección de Atención al Ciudadano
