CAUSAS

Aspectos lógicos
hace mención a todo el esfuerzo que
nos exigirá este cambio.

Intereses personales

Tiempo para adaptarse

esfuerza para aprender nuevas tareas

Costos económicos

Dudas sobre viabilidad técnica

Aspectos sociales
Aquí encontramos los intereses sociales y los valores sociales

Alianzas politicas

Valores sociales opuestos

Vision estrecha y provinciana

Intereses afectados

Deseo de retener los compañeros actuales

Aspectos psicológicos
Son las actitudes y sentimientos ante el cambio.

Miedo a lo desconocido

dificultad para comprender el cambio

Poca tolerancia al cambio

Antipatia por el agente de cambio

Desconfianza por otras personas

Necesidad de seguridad personal

Deseo de mantener statu quo

RESISTENCIA AL CAMBIO
Muchas personas tienen miedo a lo desconocido, y, por lo tanto, son reacias a que se altere lo que ya han experimentado y saben que funciona . La gente se crea hábitos, entra en una zona de confort, y salir de ella cuesta un esfuerzo.

Estrategias para superar el cambio

Comunicación y educación

Comunicación y educación

DEBATIR IDEAS

INFORMAR

ESCUCHAR

EVACUAR DUDAS

Participación e involucramiento

Participación e involucramiento

ESCUCHAR SUGERENCIAS

HACER PARTE DEL PROCESO

BUSCAR EL COMPROMISO PERSONAL

Facilidades y apoyo

Facilidades y apoyo

PLANES DE DESARROLLO

ASESORIA

ADQUISICION DE NUEVOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

Negociación y acuerdo

Negociación y acuerdo

REMUNERACION

INCENTIVOS

Manipulación y cooptación

Manipulación y cooptación

UTILIZAR INFORMACION PARA MODIFICAR EL COMPORTAMIENTO

DISTORCIONAR HECHOS PARA QUE LLAMEN LA ATENCION

DAR UN PAPEL IMPORTANTE EN EL CAMBIO A ALGUIEN RESISTENTE AL CAMBIO

Coacción

Coacción

MEDIDAS ARBITRARIAS

AMENAZAS CON PERDIDA DE PUESTOS

AMENAZAS DE DESPIDOS

EJEMPLO
Damsu es una Institución que lleva muchos años trabajando de la misma manera, la población creció mucho en estos últimos años así como también las nuevas necesidades de coberturas, de atención, de recursos etc. Existen empleados que trabajan desde hace muchos años y que se resisten al cambio de manera rotunda, negándose a ver que existen nuevos paradigmas de atención al afiliado y nuevas necesidades que han dejado obsoletas muchos sectores y servicios.

EJEMPLO
En la institución en la que trabajo cuando hay cambio de gestión, suelen venir con nuevos proyector e ideas para mejoras. Esto trae un enfrentamiento entre los que están conforme y confían en los nuevos dirigente y los opositores que ofrecen una gran resistencia a los cambios tratando de convencer a los trabajadores de que lo de antes es mejor.

EJEMPLO.
En una reestructuración donde se unifican dos sectores perder un puesto de jerarquía. Por ejemplo en DAMSU se implementó la ventanilla única, eso fue una fusión de por lo menos 5 secciones diferentes , donde si existía un plan de carrera para 5 oficinas se acoto a una sola.

TIPOS

VELADA

IMPLICITA

DIFERIDA

EJEMPLOS

ABIERTA

EXPLICITA

INMEDIATA

EJEMPLOS

Quejas

Amenaza de huelga

Disminución ritmo de tranbajo

Incremento de errores

Ausentismo

Desmotivación