CI 2
Conseil et vente
Comment répondre au client
Posture à adopter
Question ouverte
Sourire
Aérer la pièce
Préparation avant
Retour / suivi
Processus de vente
Schéma vue d'ensemble
Exemple offre / commande / facture / BL
STA
Dossier de formation
Utilisation de tim2learn
Marketing
7K
4P
Concept
But
Analyse du marché
Instrument / stratégie
Sujet secondaire
UF
Comment avoir un 5
Comment présenter
Gestion des divers supports
Sujet secondaire