PCDA

ETAPAS

Plan (Planejar)

Responsável pelo desenho do processo.

Do (Executar)

Consiste em treinamentos dos envolvidos.

Check (Verificar ou checar)

Análise e verificação dos dados coletados.

Act (Agir)

Serão aprimoradas as correções e também definidas os planos de ação

Se deu a partir do ciclo de Shewhart, Walter Andrew
Shewhart

Foi atribuída por Shewhart e Deming aos americanos
Clarence Irving Lewis e John Dewey, dois dos fundadores da escola filosófica do pragmatismo.

Introdução no Japão pós guerra.

70 anos.

Processos

Especificar

Produzir

Inspecionar

Repetido diversas vezes traz vantagens competitivas ao negócio, fazendo com que a qualidade e excelência sejam pontos estratégicos dentro da organização.

Perceber a dificuldade.

Localizar o problema.

Definir o problema.

Sugerir possíveis soluções e desenvolver através do raciocínio as influencias sugeridas.

Observar posteriormente as soluções aplicadas, que levam a sua aceitação ou rejeição.

O desenho do produto.

Produzi-lo testando na linha de produção e no laboratório.

Colocar no mercado.

Testar no mercado por meio de pesquisas.