Clasificación de los Sistemas de Información a nivel Empresarial

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS)

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS)

Concepto

Usados para registrar, almacenar y modificar información recolectada de transacciones realizadas por la organización.

Características

Rápida capacidad de respuesta.

Debe ser fiable.

Debe necesitar solo cierta información para registrar las transacciones.

Ejemplos

Reserva de hoteles.

Venta de pasajes.

Registros de empleados.

Sistemas de información administrativa (MIS)

Concepto

Proporcionan apoyo al nivel administrativo, entregando información a los gerentes y toma de decisiones.

Ejemplos

Entran datos resumidos de transacciones.

Se procesa y se obtienen informes resumidos.

Sistemas expertos

Concepto

Usan el enfoque en el razonamiento de la inteligencia artificial para resolver los problemas que les plantea los usuarios.

Ejemplo

Sistema Experto para diagnósticos médicos: Su función es la de aconsejar a los médicos en la investigación y determinación de diagnósticos en el campo de las enfermedades infecciosas de la sangre.

Enterprise Resource Planning (ERP)

Concepto

Permite que se integren ciertas operaciones de la empresa, funciona como un sistema integrado.

Objetivos

El acceso a toda la información de forma confiable, oportuna y precisa.

Permite que se comparta información entre áreas de la organización.

Eliminar operaciones y daros que no son necesarios.

Optimizar los procesos empresariales.

Sistemas del conocimiento (KWS)

Sistemas del conocimiento (KWS)

Concepto

Dan soporte a profesionales, con el fin de ayudar a buscar, crear e implementar nuevos conocimientos.

Ejemplo

Diseño asistido por computadora, como por ejemplo: AutoCAD, ArchiCAD, entre otros.

Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS)

Concepto

Combina datos y modelos sofisticados o herramientas para ayudar a los gerentes en la toma de decisiones.

Ejemplos

Entrada: datos de bajo volumen, bases de datos, modelos analíticos.

Procesamiento: analítico, simulaciones, análisis.

Salida: Informes especiales, análisis, respuesta a consultas.

Sistema de automatización de oficinas (OAS)

Concepto

Incrementan la productividad de los usuarios llamados sistemas de automatización de oficina.

Ejemplos

Microsoft Office

Google Docs