Comunicación verbal y no verbal
COMUNICACIÓN VERBAL
ORAL
A través de signos orales y palabras habladas
Gritos, llantos, risa...
ESCRITA
Representación gráfica de signos
Ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, fonética silábica y alfababética
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Representación gráfica de signos
TIPOS
Paralenguaje
Características verbales no verbales de la voz
Volumen, pausas,velocidad, tono, fluidez, entonación,acento y anomatopeyas
Proxémica
Ciencia que estudia la forma en la que las personas utilizan el espacio personal durante la interacción social.
EDWAR T.HALL
CUATRO ZONAS DE DISTANCIA
DISTANCIA ÍNTIMA
De 0 a 45 cm es la más importante. Solo permite la entrada a esta zona a las que están emocionalmente muy cerca de la persona.
De 0 a 15 cm es conocida como la zona íntima privada y solo se llega por contacto físico
DISTANCIA SOCIAL
De 1,21 a 3,6 m, marca el límite del poder que ejercemos sobre los demás ; a partir de la cual la otra persona no se muestre afectado por su presencia. Es la distancia que nos separa de extraños.
DISTANCIA PERSONAL
46 1,20 m la delimitamos con personas con las que tenemos una relación amistosa
DISTANCIA PÚBLICA
Más de 3,6 m. La distancia pública se considera impersonal. La utilizaremos para dirigirnos a un grupo de personas o desconocidos.
Kinésica
Esta ciencia estudia todos los fenómenos no verbales que se producen en los mensajes corporales, movimiento del cuerpo durante la comunicación.
ASPECTOS MÁS IMPORTANTES DE LA KINÉSICA
MIRADA
Forma parte de la comunicación facial se estudia por separado por su importancia. El movimiento de los ojos tienen una función extraordinaria en la interacción comunicativa
FUNCIONES
Regula el acto comunicativo
Constituye una fuente de información
Expresa emociones
Informa sobre la naturaleza de la relación interpersonal
ASPECTOS
Dilatación de pupilas: indica interés y que algo nos resulta atractivo
Número de veces que se parpadea por minuto : tranquilidad o nerviosismo
Contacto visual: consiste en la mirada que lanza una persona a la mirada de otra. Frecuencia e intensidad de la mirada
COMUNICACIÓN FACIAL
Hace referencia a las expresiones del rostro con las que mostramos emociones.Regula la interacción comunicativa, con estas expresiones mostramos estados de ánimo, indicanmos atención...
PAUL EKMAN
Ira
Miedo
Adversión
Sorpresa
Alegría
pena
GESTOS
Movimientos corporales efectuados principalmente las manos , brazos, cabeza. Permite expresar una gran variedad de pensamientos,emociones, sensaciones...
TIPOS
Gestos emblemáticos
son señales emitidas intencionalmente. El gesto representa una palabra o conjunto de palabras
Gestos ilustrativos
sirven para ilustrar lo que se esta diciendo durante la comunicación verbal
Gestos que expresan estados emotivos
reflejan el estado emocional de la persona
Gestos reguladores de la interacción
Movimientos producidos por quien habla o por quien escucha con la finalidad de regular la intervenciones en la interacción. Se puede usar para frenar o acelerar la intervención del locutor