COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING
Las 4 C´s de las CIM
Coherencia
Cada mensaje dentro de su mix de comunicación de marketing debe ser parte del "cuadro más grande". Estos mensajes deben tener relación entre sí, es decir, al final toda su comunicación deben decir lo mismo o tener el mismo significado que se desea transmitir.
Consistencia
Los mensajes que sus clientes reciben a través de sus diversos esfuerzos promocionales no deben ser contradictorios y todos deben seguir la misma línea y propósito de comunicación.
Continuidad
Deben mantener una secuencia que continua en todos los canales de comunicación para no perder la atención.
Complementariedad
La suma de todas las partes de las 4C debe lograr que estas se encuentren estar integradas y complementadas entre sí para asegurar el éxito de la comunicación integrada de marketing en su empresa.
Beneficios de la CIM
Optimización
Una buena estrategia de comunicación integrada en marketing aprovecha todo aquello que ya ha realizado la empresa para hacerla brillar, incrementar la percepción de sus públicos y potenciar la consecución de objetivos.
Posicionamiento
Las empresas que ofrecen servicios y productos de calidad merecen ser reconocidas, recordadas y contratadas por sus méritos y por la confianza que han labrado con los años.
Legado
Las compañías tienen la responsabilidad de dejar un legado de buen hacer, de sostenibilidad y de impacto positivo en la sociedad en la cual operan.
Objetivos de las CIM
Generar recuerdo de marca
Crear valor de marca y corporativo
Incrementar las ventas de corto plazo
Incrementar las ventas de largo plazo
Desarrollo de sinergias con los canales de distribución
Contribuir a un mejor precio en el caso de las marcas o productos
Hacer que los consumidores quieran y que les guste la marca, efectos emocionales
Impactar el corazón y la mente de los consumidores o compradores actuales y potenciales de la marca o producto
Según Kotler es el medio con el cual una empresa integra y coordina sus múltiples canales de comunicación para entregar un mensaje claro y consistente con cuidado
Proceso de la CIM
1) Identificación del público objetivo
2) Determinación de objetivos
3) Diseño de las comunicaciones
4) Selección de canales
5) Establecimiento del presupuesto
6) Selección del mix de medios
7) Gestión comunicaciones integradas
Herramientas de marketing integradas
Publicidad
Promoción de ventas
Relaciones públicas
Marketing directo
Fuerza de ventas