CONCEPTOS BÁSICOS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Catarsis emocional

Choque Cultural

Sentimiento de confusión, inseguridad y ansiedad ocasionado por un ambiente nuevo y extraño.

Ciudadanos organizacionales

Empleados que participan en acciones sociales positivas y discrecionales que fomentan el éxito de la organización, como ofrecer voluntariamente sus esfuerzos, compartir sus recursos o cooperar con los demás.

Barreras personales

Interferencias en la comunicación que surgen de las emociones, los valores y los malos hábitos para escuchar de las personas.

Para más información consulte:

Carisma

Característica de liderazgo que inspira e influye en los empleados para que realicen acciones oportunas y sostenidas con el fin de llevar a cabo una visión.

Compromiso organizacional

Grado en el que un empleado se identifica con la organización y desea seguir participando activamente en ella.

Colectivismo

Proceso que da mucha importancia al grupo y valora la armonía entre sus miembros.

Brecha de credibilidad

Diferencia entre lo que alguien dice y lo que hace.