CONCEPTOS BÁSICOS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
Catarsis emocional
Choque Cultural
Sentimiento de confusión, inseguridad y ansiedad ocasionado por un ambiente nuevo y extraño.
Ciudadanos organizacionales
Empleados que participan en acciones sociales positivas y discrecionales que fomentan el éxito de la organización, como ofrecer voluntariamente sus esfuerzos, compartir sus recursos o cooperar con los demás.
Barreras personales
Interferencias en la comunicación que surgen de las emociones, los valores y los malos hábitos para escuchar de las personas.
Para más información consulte:
Carisma
Característica de liderazgo que inspira e influye en los empleados para que realicen acciones oportunas y sostenidas con el fin de llevar a cabo una visión.
Compromiso organizacional
Grado en el que un empleado se identifica con la organización y desea seguir participando activamente en ella.
Colectivismo
Proceso que da mucha importancia al grupo y valora la armonía entre sus miembros.
Brecha de credibilidad
Diferencia entre lo que alguien dice y lo que hace.