Evolución Histórica del Desarrollo Organizacional
Chris Argyris publicó en 1960 un trabajo en el que sostiene expresiones equivalentes al DO como: Cambio de organización, Cambio de organización planeado, Mejoría organizacional, Efectividad organizacional, Renovación de la organización. Los cuales han sido utilizadas, con menor frecuencia, para referirse al DO.
La historia del desarrollo organizacional (DO) se ha enriquecido con las contribuciones de científicos y practicantes del comportamiento humano
Hoy en día, los practicantes del DO confían en las técnicas de la primera generación (antes de los ochentas) que son relevantes para el cambio, como lo que previamente se revisó:
Enfoque en equipo y formación de equipos
- Uso de facilitadores
- Consulta de proceso
- Encuestas de retroalimentación e investigación-acción
- Solución de problemas intergrupales
- Enfoques de sistemas socio-técnicos para el diseño de puesto y gerencia participativa.
Los orígenes del DO y sus actividades sistémicas derivan de cuatro raíces o ramas importantes que se entrelazan y articulan entre sí.
Grupos T y entrenamiento de laboratorio
Nació con el propósito de ayudar a los grupos a concentrarse en los procesos de grupo y de liderazgo.
1945: Se funda el centro de investigación para las Dinámicas de Grupos a cargo de Kurt Lewin quien, con su teoría de campo, conceptualización de las dinámicas de grupo, procesos de cambio y la investigación-acción.
1946: Surgió un taller de relaciones intergrupo o lo que se llamaría más tarde el grupo T, Cada grupo, además de los miembros, tenía un líder y un observador que tomaba notas acerca de las interacciones entre los miembros, dando lugar a sesiones de retroalimentación.
1947: Origen del Laboratorio Nacional de Entrenamiento en el Desarrollo de Grupos, organizado por Keneth Benne, Leland Bradford y Ronald Lippitt quienes realizaron sesiones en las que los participantes se reunían con un entrenador y un observador de los grupos de entrenamiento de habilidades básicas.
1952: Robert Tannenbaum condujo una de las primeras sesiones de formación de grupos y, junto con Art Schedlin, dirigió el primer programa sin título formal de capacitación del DO.
1957:
Chris Argyris dirigió sesiones de formación de equipos con la alta dirección y fue miembro del personal de los grupos T. Hizo extensas contribuciones a la teoría e investigación sobre capacitación de laboratorio, DO y aprendizaje organizacional.
McGregor, por su parte, trabajó sobre el problema de transferencia de habilidades del grupo T y su implementación a la organización.
1958-1959: Herbert Shepard realizo experimentos en las refinerías de Esso relacionados con desarrollo organizacional: 1. Encuesta mediante entrevistas. 2. Análisis diagnostico con alta gerencia. 3. Laboratorios de tres días a todos los miembros de la gerencia.
1959-1960: Richard Beckhard trabajó con Douglas McGregor en General Mills acerca de las relaciones entre los trabajadores y la supervisión, los roles de la gerencia y la supervisión, así como la administración participativa.
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Rastreo de la retroalimentación
1946: Se origina en las técnicas y la metodología desarrollada por el Centro de Investigación de Encuestas en la Universidad de Michigan, fundado por Rensis Likert
1947: Likert aplicó una encuesta a Detroit Edison Company para medir en los empleados: Percepciones, Reacciones, Comportamientos
y Actitudes.
Subtopic
Modelo de Investigación-Acción
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-Este modelo estima el cambio planeado como un proceso cíclico que implica la colaboración entre los miembros de una organización y los expertos en DO.
-Surge en el Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock en Londres, Inglaterra para dar ayuda práctica a familias, a organizaciones y a comunidades.
-El trabajo de K. Lewin, de otros investigadores y de practicantes de las otras raíces para utilizar la investigación de acción, fue básico en la evolución del DO.
Enfoque sociotécnico
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Enfoque socio-clínico: La clínica de Tavistock se fundó en 1920 para proporcionar terapia psicológica basada en la teoría psicoanalítica y al principio de sus trabajos, surgió un grupo de terapia de familia.
Sin embargo, en la Segunda Guerra Mundial profesionales de Tavistock tuvieron gran influencia por innovaciones de ese tiempo, como: -Las aplicaciones de la psicología social a la psiquiatría.
- Los trabajos de W.R. Bion con su teoría del comportamiento y John Rickman con su terapia de grupo.
- Las nociones de K. Lewin sobre el campo social e investigación-acción.
Enfoque socio-técnico:
Con el trabajo de Eric Trist, surge este enfoque para ayudar a las organizaciones en el rediseño del trabajo y la participación de la gerencia.
Trist afirma que toda organización es una combinación administrada de tecnología y personas, de manera que ambas partes se encuentran en interrelación recíproca.
Las aportaciones de Trist, las organizaciones además de ser sistemas abiertos en constante interacción con el ambiente, también se consideran como un sistema socio-técnico abierto teniendo una doble función:
Social
Son los medios para relacionar a las personas unas con otras, con el propósito de que trabajen en conjunto.
Técnica
Relacionada con la organización del trabajo y la realización de las tareas con ayuda de la tecnología disponible.