Definición de estándares y de políticas de gestión TIC
Gestión
Son todas aquellas acciones que conducen al logro de un objetivo
Organización
Conjunto de personas que componen una entidad autónoma, la cual tiene capacidad para establecer sus reglas, claro esta sin salirse del marco legal, con fines o propósitos determinados
TIC
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Componentes básicos de las TIC
Brecha Social
Diferencias sociales que surgen entre los grupos humanos como consecuencia del desigual desarrollo en los aspectos económico, político y cultural
Brecha Congnitiva
En esta brecha se enlazan las competencias de aprendizaje con el uso de las TIC, ya que se le atribuye al desarrollo de nuevos conocimientos la utilización de las mismas diferente de aquella población que no tiene la posibilidad de hacerlo.
Brecha Digital
Son aquellas diferencias entre las antiguas generaciones que no hacen uso de las TIC y las nuevas generaciones conocidas como generaciones digitales
Objetivos Estratégicos
Son todas aquellas metas que se le asignan a una o varias personas para ser cumplidas en un periodo de tiempo
Prospectiva
La prospectiva es considerada según el RAE la realización de estudios y análisis previos con la finalidad de indagar y predecir el devenir de determinada cosa o materia, en prospectiva tecnológica uno de los métodos mayormente utilizados es la:
Prospectiva por escenarios
Con este método se construyen diversos escenarios sobre el futuro de ciertas tecnologias
Sociedad del Conocimiento
Etapa sociohistorica que data de los años 90 y se destaca por ser el conocimiento la base del trabajo y de la producción sustentado en la utilización de las nuevas tecnologías.
Competencias
Son aquellas características que hacen parte de la personalidad, cuyos comportamientos permiten que haya un desempeño exitosos en los puestos de trabajo ocupados por las personas
Sociedad de la Información
Etapa que se dio en el año 73 , haciendo alusión a los datos, espacios de almacenamiento, y canales de transmisión
PETI
Plan Estratégico de Tecnologías de la Información
Es aquel paso a paso que permite implementar políticas o el ajuste de las ya existentes, para adoptar iniciativas en departamentos TIC
Recursos Humanos
Es una disciplina encargada de estudiar todo lo concerniente al accionar de las personas en el contexto de una organización
Estrategias
Son el conjunto de todas aquellas acciones que se coordinan y planean con la finalidad de conseguir determinado fin
Indicadores
Son valores númericos que se utilizan como guía, en recursos humanos permiten evaluar el desempeño de las personas en concordancia a sus puestos de trabajo o de las áreas en su conjunto.
Pensamiento Estrategio
Es la capacidad para poder comprender los cambios del entorno y considerar el impacto que este tendrá en el corto, mediano y largo plazo en la organización, optimizando sus fortalezas, actuando sobre sus debilidades y aprovechando todas las oportunidades que le rodean.
Lo que implica tener la capacidad de visualizar y conducir a la organización de manera integral logrando las metas y los objetivos y que estos se reflejen positivamente como resultado organizacional.
Conceptos empresariales relacionados con lasTIC
CRM
(Customer RelationShip Management)
Es un modelo empleado para la gestión de clientes en el se registran, procesan, almacenan, y analiza la información de la relación que se establece entre la organización y los clientes, con ella se mejora la competitividad, la experiencia de los clientes, y su fidelización buscando siempre las mejores opciones en cuanto a diferenciación de los productos y/o servicios.
ERP
(Enterprise Resource Management)
Son módulos de recursos humanos, inventarios, manejo de proveedores, ventas etc, que permiten planificar los recursos empresariales mediante una solución integral reduciendo tiempos, generando reportes consolidados entre otras ventajas.