E-Comerce

Tipos

B2B

B2B significa Business to Business. Como su nombre lo indica es el tipo de negocio en el cuál las operaciones comerciales se realizan entre empresas con presencia en Internet.

C2C

B2C significa Business to Consumer. Es aquel que se realiza a través de sitios virtuales, en los que el público adquiere un producto o servicio de la empresa de su interés.

P2P

P2P, Peer to Peer. Red entre Iguales o de Igual a Igual es el modelo en el que los consumidores intercambian información. Aquí el comercio es creado y manejado por los usuarios que venden sus productos de manera directa a otras personas.

C2C

C2C o Consumer to Consumer. Es el tipo de comercio en el que las personas que ya no utilizan algún objeto buscan venderlo a otras personas, operando desde luego en plataformas conectadas a Internet.

G2C

Goverment to Consumer. Los gobiernos digitales de determinados países han sabido aprovechar el comercio en línea. Pensemos en las facilidades que otorgan los gobiernos para que los ciudadanos realicen sus trámites y pagos a través de alguna plataforma digital.

B2G

La abreviatura B2G significa Business to Goverment. Como en el nombre lo indica, este tipo de comercio electrónico se enfoca en los procesos de negociación entre empresas y gobierno a través de la tecnología digital o Internet.

B2E

Las siglas de este tipo de comercio significan Business to Employee. Tal como el nombre lo indica se centra en la relación comercial entre una empresa y sus trabajadores.

Conceptos clave

Características principales^

UBICUIDAD

Se refiere a que el comercio electrónico está disponible en todos lados, y al alcance de todos.

ALCANCE GLOBAL

Las transacciones que se realizan traspasan los límites territoriales, culturales y nacionales con una efectividad que los mercados tradicionales no poseen.

ESTÁNDARES UNIVERSALES

La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo cual reduce los costos de entrada a un mercado determinado.

INTERACTIVIDAD

El comercio electrónico facilita la comunicación entre el comerciante y el consumidor, ya que permite la creación de compromisos con los clientes o consumidores en una escala global más masiva.

DENSIDAD DE LA INFORMACIÓN

La cantidad de información está siempre disponible para los que participan en el mercado del comercio electrónico.

PERSONALIZACIÓN

Los comerciantes pueden dirigir sus campañas de mercadotecnia o mensajes de venta a segmentos o individuos específicos

TECNOLOGÍA SOCIAL

Permite a los usuarios compartir contenido en texto, video, música y fotos a una comunidad mundial.

RIQUEZA

La tecnología vía web permite a los comerciantes, comercializar y vender bienes y servicios; gracias a la riqueza de información e Interactividad.

Desventajas

Privacidad y seguridad

El motivo por el cual el cibernauta proporciona sus datos en internet y los usos que se le da a esta data puede llegar a ser confuso para los mismos y les genera desconfianza

Fallos en el sitio web

Si la conexión a la red tiene problemas, la página web puede caerse.

Mercado más competitivo

Apenas existen barreras de acceso al mercado del ecommerce, por lo tanto los niveles de competitividad son muy altos.

No poder probar el producto

el consumidor tiene que asumir un pequeño riesgo comprando antes de probarlo.

Ventajas

Bajo costo de inicio

Cuando esta modalidad se compara con negocios físicos, el costo de inicio es considerablemente bajo

Disponibles 24/7

cuentan con el beneficio de poder estar siempre abiertos y no son afectados por confinamientos que puedan surgir a futuro

Alcance internacional

No limita la clientela a solo un espacio físico o un país, sino que expande la posibilidad de alcance a un nivel internacional

Accesibilidad

Solo es necesario contar con una conexión a Internet para completar las transacciones electrónicas, facilitando los procesos de compra