Generar una estrategia digital que permita que Mouber logre posicionarse como una empresa prestadora de servicios de mudanzas nacionales e internacionales durante el primer y segundo semestre del año 2019.
Objetivo Esp. 1: Realizar un análisis del contexto digital para reconocer la situación a la que se enfrente Mouber y así establecer un ecosistema digital adecuado.
E. 1: Análisis del cliente:
• Construir el Buyer Person.
• Construir el Customer Journey.
E. 2: Análisis de los competidores:
• Identificar competidores directos.
• Análisis de presencia en medios sociales.
• Análisis de presencia en sitios web.
E. 3: Rastreo de menciones de marca y propuesta de ecosistema digital:
• Reunir menciones de Mouber provenientes de medios sociales.
• Reunir menciones de Mouber provenientes de blogs y sitios web.
• Plantear el ecosistema digital ideal para Mouber.
Objetivo Esp. 2: Reorganizar e implementar un nuevo sitio web que funcione como activo digital central de Mouber.
E. 1: Estrategia de diseño y arquitectura web.
• Análisis del diseño actual del sitio web existente.
• Análisis de la información actual del sitio web existente.
• Creación de una nueva propuesta de diseño para el sitio web.
• Creación de nuevos textos para el sitio web.
• Definición del rol del sitio web.
• Solución tecnológica para usar.
• Presupuesto de desarrollo.
• Mapa de navegación.
• Tiempo de desarrollo.
• Prueba de funcionamiento.
• Subida
• Definir herramienta de medición.
Objetivo Esp. 3: Plantear y crear una estrategia de reconocimiento y posicionamiento orgánico para Mouber.
E. 1: Planteamiento de estrategia SMO:
• Rol de cada red social a utilizar.
• Tiempos de desarrollo.
• Definición de temáticas por cada medio social.
• Formatos para usar en cada medio.
• Frecuencia de publicaciones de contenidos.
• Ejemplos y prototipos de contenidos.
• KPI’S de medición.
• Ejecución.
E. 2: Planteamiento de estrategia SEO:
• Propósito de la estrategia.
• Estudiar y establecer keywords para google account
• Establecer tecnología de uso para las keywords. • Crear cuenta oficial de la organización
• Definir herramientas de medición.
Objetivo Esp. 4:Generar e implementar una estrategia de Mailing que permita la fidelización de los clientes actuales de Mouber.
E. 1: Planteamiento y ejecución de estrategia de Mailing.
• Propósito de la estrategia.
• Revisión del lenguaje usado en los correos actuales de Mouber.
• Definición de un nuevo lenguaje para la estrategia segmentando por cada cliente encontrado.
• Establecer frecuencia de envíos de correo.
• Generación de ejemplos y plantillas según el cliente.
• Orientación de cada mailing.
• Ejecutar prueba A/B mailing para medir efectividad.
• Definir herramientas de medición.
• Establecer KPI’S de medición.
Objetivo Esp. 5: Incluir dentro del proceso de mudanzas una geolocalización ligada a una subpágina dentro de la nueva página web que permita el conocimiento de los usuarios en cada paso de la mudanza.
E. 1: Anclar a la página web el proceso de geolocalización para generar data a la empresa.
• Propósito de la geolocalización.
• Propuesta visual de la subpágina para usuarios.
• Creación de base de datos para organizar la data recogida.
• Divulgación por la red social y correo del nuevo proceso.