enfoques de la administracion
teoría Z
autores
William Ouchi - Richard Pascale
año de surgimiento
1981
énfasis
se basa en las relaciones humanas y es participativa
orígenes
un estudio tras la crisis energética en donde las únicas empresas en ascenso fueron las japonesas
principios
Confianza
Atención a las relaciones humanas
Relaciones sociales estrechas
valores
confianza
trato intimo
sutileza en las relaciones
calidad total
autores
E. Edwards Deming, Joseph Juran, Philip B. Crosby y Kaoru Ishikawa
año de surgimiento
1950- 1960
énfasis
la calidad de el proceso que lleva a el producto o el servicio
orígenes
una estrategia de gestión desarrollada en la década de los 50 desarrollada por los japoneses
principios
Liderazgo y coherencia en los objetivos.
Aprendizaje, innovación y mejora continuos.
Desarrollo e implicación de las personas.
Gestión por procesos y hechos.
Responsabilidad social
Desarrollo de alianzas.
Orientación al cliente.
Orientación hacia los resultados.
aplicabilidad
Atención a la satisfacción del cliente
Liderazgo y compromiso de la dirección con calidad
Participación y compromiso de los miembros de la organización
Cambio Cultural
Cooperación en ámbito interno de la empresa
Trabajo en equipo
Cooperación con cliente y proveedores
Formación
Gestión de procesos
Principios Genéricos
escuela matemática
autores
Neumann , Morgesnstem , Wald , savage ,Herbert Simon
año de surgimiento
1947 - 1954
énfasis
en el proceso decisorio de un modo logico
orígenes
surgió con la utilización de la investigación operacional en el trascurso de la segunda guerra mundial
características
Usa el método científico y los modelos matemáticos
Utiliza la tecnología
Utiliza la tecnología
aplicabilidad
la economía administrativa
el estudio y analisis de colas
elaboración de graficas o grafos
simulación de juegos empresariales
las probabilidades
teoria de la contingencia
autores
Fred Fiedler
año de surgimiento
1964
énfasis
enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en la teoría administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente
orígenes
nace a finales de los años cincuenta, con el objetivo de realizar investigaciones con el objetivo de verificar los modelos organizacionales mas eficaces.
principios
El tipo de administración dependerá de la complejidad de cada situación
Los principios que rigen una organización son situacionales, no son universales. Las situaciones del entorno los definirán
Se aplica un enfoque “Si… entonces…” El si es un factor independiente, y el entonces será la variable dependiente, que será la técnica a implementar en dicha situación
Otorga una visión de la capacidad que tiene la empresa para adaptarse a factores externos e internos, integrando ambos de la mejor manera
aplicabilidad
busca identificar principios en las acciones a seguir según las características de la situación que se este presentando
escuela de sistemas
autores
Ludwing von Bertalanffy
año de surgimiento
1950 y 1968
énfasis
estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la investigación
origenes
La teoría de general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
principios
Entradas, insumos o inputs - Salidas, productos o outputs - Transformadores, procesadores o throughput - retroalimentación - medio ambiente - sistemas abiertos - sistemas cerrados - sistemas semiabiertos o sistemas semicerrados
aplicabilidad
modelos
modelos a escala
modelos analógicos
modelos matematicos
modelos fisicos