ENTREVISTA DE SELECCIÓN
Proceso de comunicación entre dos personas, pero que sólo una de ellas está interesada por saber lo mejor de la otra persona.
Consiste en una conversación formal, conducida para evaluar la idoneidad del solicitante para el puesto.
Se aplican en situaciones de necesidad de personal calificado o no calificado, permitiendo sondear el potencial de profesionales, ejecutivos y directivos en general.
Un entrevistado (candidato) y un entrevistador (trabajador de la empresa)
Ruido, omisión, distorsión, sobrecarga, barreras personales, entre otras
Determinar si el candidato puede desempeñar el puesto, y cómo se compara respecto a otros candidatos.
Tipos de entrevista.
Los diversos tipos de entrevistas permiten que todos los entrevistadores evaluen al entrevistado con base en las mismas preguntas y respuestas.
Entrevistas no estructuradas
Permite que el entrevistador formule preguntas no previstas durante la conversación. Este inquiere sobre diferentes temas a medida que progresa la conversación.
Por desgracia este sistema carece de la confiabilidad de una entrevista estructurada, porque cada solicitante responde a diferentes preguntas.
Entrevistas mixtas
Los entrevistadores despliegan una estrategia mixta, con preguntas estructuradas y no estructuradas, la parte estructurada proporciona una base informativa que permite las comparaciones entre los candidatos, la parte no estructurada añade al interés al proceso y posibilita un conocimiento inicial de la características específicas del solicitante.
Entrevistas de tensión
Esta entrevista consta de una serie de preguntas tajantes, hechas en rápida sucesión y de manera poco amistosa y seca.
Entrevista dirigida
Busca conocer algunos conceptos del entrevistado por medio de obtener el tipo de respuestas deseadas pero las preguntas quedan al criterio del entrevistador
Entrevistas ubicaciones geográficamente distantes
Una de las posibilidades que ha abierto la tecnología de las comunicaciones es permitir a la empresa entrevistar a determinados candidatos mediante una conferencia, que los pone en contacto con los entrevistadores una capital ajena.
Diferentes variantes
Las diferentes variantes consisten en reunir a dos o más solicitantes con un solo entrevistador, esta técnica permite ahorrar tiempo y que se comparen de inmediato las respuestas de los diferentes solicitantes.
Entrevistas estructuradas
Se basan en un marco de pruebas predeterminadas, las preguntas se preparan antes de que inicie la entrevista y todos los solicitantes del puesto deben responderlas.
No permite que el entrevistador explore las respuestas interesantes o poco comunes, por esta razón en este sistema la impresión de ambos participantes es la de estar sometidos a un proceso sumamente mecánico, es probable que muchos solicitantes se sientan desalentados al participar en este tipo de proceso.
Entrevistas conductuales
Las entrevistas conductuales se centran en una serie de asuntos o situaciones que se espera que el solicitante resuelva, con frecuencia se trata de relaciones interpersonales hipotéticas, que se presentan al candidato para que explique cómo las enfrentaría.
Entrevista por competencias
Es una herramienta de reciente introducción en el campo, que se usa para asegurarse de contar con personal calificado y competente, su objetivo es identificar comportamientos en el pasado reciente de la persona que sean exitosos y permitan predecir el desempeño adecuado en un cargo específico.
Entrevista estandarizada en las preguntas
Ya tiene planeadas todas sus preguntas pero no sus posibles respuestas, por eso pueden ser de modo abiertas o libres.
Entrevista totalmente estandarizada
Es cerrada, planeada y organizada; espera obtener respuestas definidas, ya tiene una estructura previa de preguntas y posibles respuestas (estas respuestas pueden ser de opción múltiple).
El entrevistado ya tiene una ruta marcada de respuestas
Etapas
1. Preparación del entrevistador
Elaboración previa de preguntas para saber si el candidato es idóneo para el puesto y consultar y analizar el expediente del solicitante.
Convencer a los candidatos idóneos para que acepten las ofertas de la empresa, por lo que es necesario que tenga conocimientos sobre los diversos puntos ofrecidos en la vacante.
2. Creación de empatía
Crear un ambiente de aceptación recíproca, mostrar una imagen humana, amistosa y una actitud relajada.
3. Intercambio de información
Formular preguntas que permitan adquirir la mayor información posible.
4. Finalización
Una vez que se ha obtenido suficiente información se concluye la sesión y no es conveniente informar al candidato las perspectivas que tiene el entrevistador de que obtenga el puesto.
5. Evaluación
El entrevistador registra respuestas específicas en un formulario de verificación de entrevistas.