Evaluación Externa
Análisis externo
concepto
El análisis externo (también conocido como análisis del entorno, evaluación externa o auditoría externa).
Es un análisis en donde se identifican y evalúan acontecimientos, cambios y tendencias que suceden en el entorno de una empresa, y que están más allá de su control.
Importancia
Las empresas que identifican y evalúan constantemente lo que sucede en su entorno anticipan mejor las oportunidades y amenazas y, como consecuencia de ello.
Formulan estrategias efectivas que les permiten aprovechar mejor las oportunidades y reaccionar mejor frente a las amenazas.
Objetivo
Saz y Marcuello (2011) mencionan que el objetivo de analizar el entorno es establecer cuáles son las variables claves y de qué manera afectan a la organización.
Para entender el entorno externo de una organización se divide en dos tipos de análisis dependiendo del grado de control que tiene la empresa sobre los factores que la rodean.
Beneficios
Le permite a una empresa detectar oportunidades que podrían beneficiarla, y amenazas que podrían perjudicarla, y así formular estrategias que le permitan aprovechar las oportunidades, y estrategias que le permitan eludir las amenazas o, en todo caso, reducir sus efectos.
Fuerzas externas clave
Fuerzas Economicas
¿En que consiste?
Cuando las tasas de intereses aumenta. Cuando el precio de las acciones aumentan.
Variables económicas clave que deben vigilarse
Condiciones económicas de los países extranjeros, Disponibilidad de crédito, Factores de importación y exportación, Nivel de ingresos disponible, Políticas fiscales y monetarias, Tendencias de desempleo.
Fuerzas Sociales, Culturales, Demográficas, Ambientales
¿En que consiste?
Ejercen un impacto importante todos los productos, servicios, mercados y clientes, Las tendencias sociales, culturales, demográficas y ambientales definen la forma de vida, de trabajo de producción, y de consumo.
Variables sociales, culturales, demográficas y ambientales:
Actitud hacia el ahorro, Actitud hacia el gobierno, Actitud hacia el trabajo, Actitud hacia la inversión, Actitud hacia los negocios, Cambios en la población según raza, edad sexo.
Fuerzas Políticas, Gubernamentales, Legales
¿En que consiste?
Los factores políticas gubernamentales y legales representan oportunidades y amenazas para las organizaciones tanto grandes como pequeñas.
Variables que Ameritan ser Monitoreadas:
Privatización, Democratización, Institucionalización
Gasto en Educación, Relaciones Internacionales, Leyes Ambientales, Leyes sobre Importación / Exportación, Políticas Sectoriales.
Fuerzas Tecnológicas
¿En que consiste?
La tecnologías ha evolucionado y las organizaciones cuentan con un sistema informático que les permita a los gerentes tomar decisiones y a controlar la organización.
Fuerzas Competitivas
¿En que consiste?
Porter, la naturaleza de la competitividad en una empresa determinada es vista como el conjunto de ciertas fuerzas.
Fuerzas
Rivalidad entre empresas competidoras. Entrada potencial de nuevos competidores. Desarrollo potencial de productos sustitutos. Poder de negociación de los proveedores. Poder de negociación de los consumidores.
Técnicas para el análisis externo
Modelo de las cinco fuerzas de Porter
Definición
Es una herramienta que permite analizar el entorno de una empresa a través de un análisis complejo de la competencia empresarial en un mercado.
Objetivo
Saber en dónde se encuentra situada la empresa con respecto a la competencia.
Ventajas
Te orienta en la toma de decisiones.
Se esboza como un modelo cualitativo.
Define fuerzas clave de tu entorno.
Lo puedes aplicar a industrias, empresas o productos
La matriz de Porter (5 fuerza)
Amenaza de nuevos competidores.
Poder de negociación con los proveedores.
Poder de negociación con los clientes.
Amenaza de productos sustitutos.
Rivalidad entre competidores.
Análisis PESTEL (Político, Económico, Social y Tecnológico Ecológico y Legal)
Se encarga
De investigar e identificar los factores generales que afectan a las empresas o marcas para establecer una estrategia adecuada y eficaz.
Su origen fue en 1968 realizado por los teóricos Liam Fahey y V.K. Narayanan en un ensayo sobre marketing titulado “Análisis macro-ambiental en gestión estratégica
Estudia
A los elementos que conforman al macroambiente en que se desarrollan las organizaciones, factores económicos, políticos, social y tecnológico. También es llamado análisis PESTE al incluir en el análisis los factores ecológicos.
Ventajas
Se adapta a cada caso.
Ayuda a la toma decisiones.
Tiene un enfoque proactivo.
Es de aplicación amplia.
Análisis DAFO
Definición
Es un diagnóstico estratégico el cual, mediante la información obtenida, muestra el actual estado de la compañía en función de si misma y del entorno en el que se desarrolla.
Consiste en:
Un proceso donde se estudian debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de una empresa en donde se conoce la situación presente de la empresa.
Pasos
Fijar el objetivo principal y los objetivos que son secundarios.
Describir la situación actual para después identificar las acciones o cambios que han de llevarse a cabo.
Beneficios
Permite descubrir oportunidades a tiempo de aprovecharlas.
Facilita la gestión de problemas
Hace posible diseñar una estrategia adecuada para distinguirse de los competidores.
Puede ser la clave para crear un nicho sostenible en el mercado.
Matriz de evaluación del factor externo (EFE)
Función
Una Matriz de evaluación del factor externo (EFE) permite a los estrategas resumir y evaluar la información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y competitiva.
Pasos
Elabore una lista de los factores externos que se identificaron en el proceso de auditoría externa.
Asigne a cada factor un valor que varíe de 0.0 (sin importancia) a 1.0 (muy importante).
Asigne una clasificación de uno a cuatro a cada factor externo, donde cuatro corresponde a la respuesta es excelente, tres a la respuesta está por arriba del promedio, dos a la respuesta es de nivel promedio y uno a la respuesta es deficiente.
Multiplique el valor de cada factor por su clasificación para determinar un valor
ponderado.
Sume los valores ponderados de cada variable para determinar el valor ponderado total de la empresa.
Matriz de perfil competitivo (MPC)
Función
La matriz de perfil competitivo (MPC) identifica a los principales competidores de una empresa, así
como sus fortalezas y debilidades específicas en relación con la posición estratégica de una empresa en estudio.
Factores importantes
los factores importantes para el éxito en una MPC incluyen aspectos tanto internos como externos.
Publicidad
Calidad de los productos
Competitividad de precios
Dirección
Posición financiera
Lealtad de los clientes
Expansión global
Participación en el mercado
Procedimiento de la auditoria externa
Alta participación del personal
Todos el personal se encuentra involucrado y enterado
Producir flujo continuo de información
Inteligencia de la competencia, Tendencias económicas, socio-culturales, demográficas, etc.
Determinar factores críticos para el éxito
Deben ser clave para alcanzar objetivos
Cuantificables
Solo los necesarios
Distribuir ampliamente dentro de la compañía la lista de factores críticos.
Una vez establecidos la organización debe estar informada de ellos.