Finnbeing

Hankkeen käynnistys

Työympäristö

-koneiden liisaus-vuokrasopimukset työtiloista-puhelimen hankinnat-käyttöympäristöjen rakentaminen-atk-apu käyttöönottoon (Harri Boman ja Mika Kotamäki)-matkalaskujen ja hallinnon järjestelmien ja käytäntöjen käyttöönotto (tilaisuus, jonka Riitta P järjestää)-kalusteiden hankinta-Yrinet, tai vastaava asiakashallintajärjestelmä käyttöön-Mindomon käyttöönotto-Skype käyttöönotto-työajanseurantalomake ja matkalaskut-osallistujalistapohjat-taloushallinnan yhteystiedot reijolle

Hankehallinto

Ohjausryhmän kokoukset

Maksatus

Seuranta

Raportointi

Talous

Hankinnat

Mystery shopping -konsultti

Koulutus

Kriteerien laatiminen

Tulosten arviointi

Teknologiaosaaminen

-Visa Törmälä: oppimisympäristö tms.-Skype

Viestintä

Hanketiedote

-Maalla-hanke-postituslistat-web-sivut: kunnat, kase-yritysten valinta ilmoittautuneista

Finnbeing.fi-sivu

Innovaatiot

Koulutukset

Mystery shopping

Benchmarking

Muut koulutukset

Sidosryhmäyhteistyö

Yritykset

Hankkeet

-PSK aikuisopisto, Luonnostaan hyvinvoiva-hanke-Keski-Pohjanmaan koulutusyhtymä, Green Care -yrittäjyyden edistäminen Keski-Pohjanmaalla ja Oulun eteläisessä-MALAKO-VOIMAKAS-MAALLA-El Dorado-ICT -hanke (Visa Törmälä)

Kehittämisyhtiöt

Koulutusorganisaatiot

Muuta tahot

Tulokset

Väli- ja loppuraportit

Hyvinvointipalvelujen vetovoimatekijät

-Keski-Suomen hyvinvointipalvelujen vetovoimatekijät ja tulevaisuuden näkökulmat Malako hankkeen kanssa

Finnbeing-toimintakulttuuri

Finnbeing-maineviesti

Finnbeing-laatu

Kriteerit

Mittaristo

Laatuarviot

-mysteryshoppauuksen tulokset, yhdistämättömät-yritysarviointien tulokset

Kehittämisen painopistealueet

-10 toimialaa

Benchmarking-raportit

-10 toimialaa

Hyvät käytännöt

-julkistetaan kuukausittain

Finnbeing-laatumittaristo ja laatumerkki

-lopullinen tulos-kuten Wild Taiga

Palvelukonseptit

Hyvinvointialan palvelujen kehittämis- ja tuottamisverkostot

Finnbeing-kehittämisen toimintamalli/prosessi

-jalkautus ja jatkuvuus hankkeen päättymisen jälkeen-yritysverkostot-veturit

Laadun nykytilan arviointi

Kriittisten menestystekijöiden määrittely

Kriteerien ja mittareiden luominen

-tarkistuslista mysteryshoppajalle, yritysten itse määrittelemät, asiantuntijoiden lisäämät, shoppaajien osallistaminen listan tekoon

Mystery shopping

-mysteryshopping-koulutus

Yritysarvioinnit

Kehittäminen

Yhteenvedot

Painopistealueiden valinta

Benchmarking

-matkat, järjestely ja suunnittelu-kysymyslistojen tekeminen-raportit-omana kaaviona benchmarking vaiheistettuna

Osallistuvien yritysten valinta

-sitoutuminen mystery shoppingin palvelun luovuttamiseen -hankesopimus yritysten kanssa-alueellinen tasapaino

Toimialajaottelu

Mysteryshoppaajien rekrytointi

-JAMK-POKE-Konsulttifirman kautta-harrasteryhmät-toiset yritykset

Verkostoituminen

Resurssipankin käytön laajentaminen

MALAKO-hankkeen innovaatioprosessin jalkautus

Uusien palvelukonseptien suunnittelu

Benchmarking-matkat ja työpajat