Son una serie de enunciados del lenguaje que son agrupados porque tienen ciertas similitudes en su contenido temático, su estilo verbal y su composición. Los géneros discursivos son tipos relativamente estables de enunciados que los hablantes utilizan en los diferentes ámbitos de la comunicación humana
Generos discursivos
Primarios simples
Son los que corresponden a la comunicación cotidiana, oral o escrita. Las conversaciones que se realizan en las diferentes areas de la vida cotidiana entran en este género y se caracterizan por ser sencillas, espontáneas y en la mayoría de la ocasiones respuestas inmediatas de una conversación.
Generos discursivos
Secundarios
Estos son mucho más amplios, complejos y mucho más elaborados, nacen y se crean a partir de los géneros primarios, en su mayoría son escritos y pasan obligatoriamente por un proceso de planificación, tomando en cuenta estas características, una novela, una película, una obra teatral, un discurso político, un informe científico, un musical, entre otros.
El genero discursivo simple acerca de mi perfil profesional, según la experiencia que poseo y desarrollo en el estudio de mi carrera y en mi trabajo.
El genero discursivo complejo a raiz de mi cargo desempeñado en mi trabajo es analizar mis funciones tales como:
Ser empatica con la gente
Ayudar al cliente resolviendo todas sus dudas y consultas
Ofrecer una atención al cliente calidad
Que le cliente se sienta satisfecho