GESTIÒN DE ENFERMERIA EN EL SISTEMA DE SALUD
PROCESOS DE ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
Son procesos hospitalarios de naturaleza administrativa, como el proceso de gestión de reclamaciones y sugerencias
De admisión; de programación de Consultas Externas; quirófanos y exploraciones; de traslado interno o externo.
PROCESOS DE ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
Subject
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Predicate
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Object
Direct object
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Indirect object
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Predicative
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Attribute
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Adverbial
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se define como la aplicación de un juicio profesional en la :
planificación
Organización
Motivación
control de la provisión de cuidados, oportunos, seguros, integrales.
CARACTERISTICAS
Tiene el propósito de adecuar la atención a las necesidades del enfermo, las demandas de sus familiares, cuidadores y la comunidad.
Es un proceso humano y social que se apoya en la influencia interpersonal.
liderazgo
participacion
comunicación
La enfermera responsable de la gestión debe considerar la disciplina que le brindan como una visión distinta y específica de la gestión de los cuidados.
valores
actitudes
coocimientos
PROCESOS DE ASISTENCIA DE ENFERMERIA
Los procesos de enfermería se clasifican en dos categorías:
Interdependientes
Independientes
Otras categorias
procedimientos generales
cuidados basicos
cuidados terapéuticos
Normalización del Proceso Asistencial.
la normalización del comportamiento como principal mecanismo de coordinación se denominan burocracias son tres:
La especialización
La normalización
Formalización
Topic principal
Modelos organizativos en unidades asistenciales
Por distribución de tareas o modelo funcional
sistema de cuidados centrado en los aspectos técnicos del cuidar.
En este modelo, la supervisora, adopta un rol como :
autoridad responsable
organización y decisión
Las enfermeras se organizan en función de su nivel de competencias
Modelo de prestación de cuidados en equipo
El liderazgo y prestación de cuidados se centran en el paciente
El equipo lo integran una enfermera universitaria y una de menor cualificación.
responden a las necesidades de cuidados reduciendo la variabilidad y la fragmentación del cuidado.
Modelo de prestación de cuidados por paciente
se centra en la gestión de cuidados y en la
prestación profesional de los mismos
Modelo enfermera de referencia
la enfermera se responsabiliza del cuidado del paciente desde su llegada a un centro
hospitalario hasta el retorno a su medio de vida habitual.
otras figuras importantes para la organización de servicios de Enfermería
Enfermera Clínica avanzada
Enfermera Gestora de Casos
Topic principal
Herramientas para la gestión
parámetro de diseño mediante el
cual se normalizan los procesos de trabajo de la organización. Se realiza de tres modos distintos:
Formalización según el puesto.
Formalización según el flujo de trabajo.
Formalización según las reglas.
organizaciones hospitalarias con
mecanismos diferentes para coordinar sus actividades
Adaptación mutua
Supervisión directa.
Normalización de las habilidades y conocimientos del trabajador
Normalización de los procesos de trabajo.
Normalización de los resultados.
protocolo como herramienta para medir la calidad.
La calidad del servicio se mide en función del grado de conformidad del servicio prestado con la norma de calidad establecida
la asistencia sanitaria dispone de una batería de indicadores que de forma directa o indirecta informan de la bondad de las prestaciones.
La base del control de calidad es comparar aquello que se debe hacer con lo que realmente se ha hecho.