Identificación los elementos en las aplicación de estándares de calidad

Estándar puede ser conceptualizado como la definición clara de un modelo, criterio, regla de medida o los requisitos mínimos aceptables para la operación de procesos específicos, con el fin de asegurar la calidad en la elaboración, venta de un producto o en la prestación de servicios, de un ente económico.

tipos de estándares

Estandares de cantidad

Volumen de produccion

numero de horas trabajadas

Estandares de cantidad

Control de calidad del producto

Control de calidad de materia prima

Estandares de tiempo

Tiempo estandar de produccion

Los estándares son desarrollados mediante la cooperación entre comités de creación de estándares, foros y agencias reguladoras de los gobiernos.

The International Standards Organization (ISO): Organización Internacional para la Estandarizan. organización dedicada a acuerdos mundiales sobre estándares internacionales.

Cacateristica

Siempre actualizada

reuniones periódicas destinadas a su revisión, idealmente una vez por semana

Simplicidad

estandarización larga y compleja, preparada por consultores externos u organismos especializados de la empresa, está fuera de época y es poco práctica

Horientada a toda la empresa

La estandarización también debe darse al interior de la empresa, de tal forma que todos sus estamentos normalicen políticas, métodos, herramientas, tecnología y todo aquello que facilite la comunicación.

Conseso

diferentes estandarizaciones debieran ir surgiendo como resultado de consenso entre todos los interesados, para asegurar la implementación

Permitir las innovaciones

Las innovaciones son bienvenidas y pueden desarrollarse con amplia colaboración. La buena estandarización garantiza el funcionamiento regular de la institución

Conocida por tods los interesados

sistema de información destinado a enviar oportunamente un ejemplar de la estandarización o de su actualización a todos los interesados,

Atiende materias especificas

No existe la estandarización de la empresa, sino que son varias y cada una atiende un asunto específico.

The American National StandardsInstitute (ANSI): Instituto Nacional Americano para la estandarización. organización sin ánimo de lucro, es el representante con voto de los Estados Unidos tanto en ISO como en ITU-T.”

Tiempo medio de almacenamiento

Estandares de costo

costo de produccion

costo de almacenamiento

Campos de aplicacion

La norma ISO 9000 es un estándar para sistemas de administración de la calidad.
El control de calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores. La función consiste en la colección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentes departamentos. El estándar se puede aplicar en cualquier empresa u organización que se busque la aplicación de las Normas ISO.

Costo estandar

Calidad

conjunto de las características de un producto servicio que cumplen con las expectativas del cliente para el cual fueron diseñados, satisfaciendo sus necesidades y expectativas.

Caracteristicas

La calidad involucra que la productividad, la rentabilidad y la aceptación en el mercado sean proporcionales al nivel de satisfacción del cliente

Campos de aplicación

Desde la perspectiva de un producto

La calidad de un producto está dada por la percepción del cliente hacia ese producto

Desde la perspectiva de un usuario

La capacidad de satisfacer los deseos de las personas dentro de su estilo de vida

Desde la perspectiva de la tecnología de información o calidad de datos

Implica que los datos capturados, procesados, almacenados y entregados son fiel reflejo de la realidad

Mejora continúa

No solo es funcional para empresas de producción si no también en empresas de servicios válida y muy ventajosa

Características

Un proceso documentado

Permite que todas las personas que son participes de dicho proceso lo conozcan y lo apliquen

Sistema de medición que determine si los resultados esperados se logren

Ventajas de tener un sistema establecido de mejora continúa es que todas las personas que participan en el proceso tienen capacidad de opinar y proponer mejoras

Participación de todas o algunas personas relacionadas directamente con el proceso ya que día a día tiene que lidiar con las virtudes

Gestión

Posee preliminares básicos correspondientes a la organización lo que implica que este aplicado en una empresa o en un negocio

Para llevar a cabo las actividades de una empresa es importante destacar en lo general suele tener mucha más aplicación en las empresas de propiedad privadas

Sus cuatro funciones principales

La planificación

Combinar los recursos con el fin de planear nuevos proyectos que resultan redituables para la empresa

La organización

Se agruparán todos los recursos con los que la empresa cuenta haciendo que trabajen en conjunto

Tomando todo en cuenta se puede notar la eficiencia que posee el llevar acabo la administración de empresas en base al concepto de gestión

La dirección

Aumentar la eficacia del trabajo de los empleados aumentando los rentabilidades de la empresa

El control

Función final que debe cumplir el concepto de gestión aplicado a la administración

Sistema

Conjunto de funciones que operan con un mismo propósito y que puede ser ideal o real un sistema posee reglas o normas que regulan su funcionamiento puede ser entendido, aprendido y enseñado

En poco complejo, pero debe poseer una coherencia discreta acerca de sus propiedades y operación.

Sistema de calidad es el conjunto de la estructura, responsabilidades, actividades, recursos y procedimientos de organización de una empresa

Tipos

Conceptuales o ideales que pueden ser por ejemplo la matemática la lógica y los reales como un ser vivo la tierra, los sistemas reales pueden ser abiertos, cerrados o aislados

Variedad de tipos de sistemas como los políticos, los tecnológicos, los financieros, los biológicos, los legales, los geométricos, de salud y otros númerosos

Sistema que tenga la organización requerida para controlar su desarrollo sin que las perturbaciones del entorno superen cierto nivel se llama "sistema autopoyectico"

Campos de aplicación

Calidad del diseño

Una compañía debe determinar lo que estos desean de sus productos y servicios.

Capacidad de calidad de los procesos de producción

Deben estar diseñados y construidos para tener capacidad de vender productos con atributos que sean del cliente

Calidad de conformidad

Las instalaciones de producción deben manejarse para producir operaciones y servicios cumpliendo con las expectativas de diseño y desempeño dirigidas a las expectativas de la calidad de los clientes

Calidad del servicio al cliente

Todos los contactos entre clientes y empresa deben administrarse para que los clientes perciban que se les trata con justicia y cortesía

Cultura de la calidad de la organización

Toda organización debe "enerfizarse" para diseñar, producir y atender productos y servicios que llenen las expectativas de los clientes

Sistema de gestión de la calidad: sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad