Kvalitet betyr at tjenesten av gode egenskaper

Det er om å bygge opp og utvikle en virkningsfull

kunnskapsbasert praksis

Innebærer at fagutøvere bruker ulike kunnskapen i helse- og omsorgstjenester av god kvalitet.

Lærende kultur

Det er et kontinuerlig organisasjoner eller læringskulturer på arbeidsplass enhver kommune plikter å medvirke opplæring av helsepersonell.

Det betyr at pasienten, brukeren og pårørende skal oppleve trygg og sikre.

Faglig forsvarlig helsehjelp

God kommunikasjon

Velferdsteknologi

Tverrfaglig samarbeid og kunnskapsbaserte pasientforløp

Nasjonale faglige retningslinjer og veiledere

Dokumentasjon sikrer tilgang til informasjon

Pasientsikkerhetsprogram

Gode avvikssystemer

Risikovurdering av forhold hos hver enkelt bruker og pasient

Kvalitetsstyringssystem sikrer forsvarlighet

God kvalitet på tjenestene forutsetter at pasienten og brukernes erfaringer og synspunkter påvirkes tjenestene.

Opplæring av brukeren, pasienten og pårørende

Sikre at pasienten og pårørende får et tilrettelagt opplæringstilbud.

Bruker- og pasientundersøkelser

Det er systematisk skaffe seg av brukerkunnskap, opplevelser, meninger og erfaringer.

Det betyr at brukere har samme muligheter tilgang på sosial- og helsetjenester uavhengig av kjønn, sosial status og bosted.

Kommunene har ansvar for at landets innbyggere skal ha tilgang på forsvarlig og likevarige.

Staten har ansvar for å sikre like rammevilkår gjennom regelverk og økonomiske rammer.

det betyr å tilby rett tjeneste til å rett bruker, på riktig måte og til rett tid.

Utnytte personellressursene

Elektroniske pasientjournaler (EPJ)

Lavterskel og tidlig innsats

Benytte ressurser hos brukere og pårørende og i frivillig sektor.

Digitale løsninger gjør pasienten og brukere mer selvstendige i helse- og omsorgstjenesten.

Forskningsbasert informasjon

Selvbetjeningsløsninger og digital dialog

Kjernejournal

Velferdsteknologi og telemedisin

Helhetlig pasientforløp

det er tjenester som er samordnet og planlagt i en mest mulig uavbrutt kjede. og det er pasienten sammensatt behov som ønsker for eget liv.

Tiltaksplan

Det er god kvalitet forutsetter at tiltakene som er satt opp i tiltaksplanen og man må følges og vurderes helsetiden.

Korrekt rapportering og dokumentasjon

Det er at man rapportere muntlig direkte til vaktskifte og skriftlig dokumentasjon hva som skjedde.