La interculturalidad de los
negocios internacionales*

Introducción

Esta investigación pretende dar respuesta a los inconvenientes de tipo sociocultural que, de una u otra forma, obstaculizan los procesos de internacionalización de las empresas nacionales e imposibilitan la construcción de relaciones sólidas con empresas extranjeras a largo plazo.

Metodología

Tipo de Estudio

Estudio cualitativo. Se partió de la definición del marco teórico y el marco conceptual

Universo-población y muestra

Gerentes generales y/o jefes de comercio exterior de empresas colombianas con actividades comerciales en el exterior, las cámaras de comercio binacionales y las embajadas de Colombia en el exterior

Metodos,tecnicas de instumentos de recolección de información

La encuesta, la entrevista, tablas y versión libre de expertos

Resultados

Teorías sobre la interculturalidad

Teoría de Hall

Esta teoría brinda elementos clave para la observación del entorno y/o contexto que permite analizar el nivel de autogestión que cada cultura maneja

Culturas de contexto bajo: Son cultura que utilizan formas verbales muy precisas como también no verbales.

Culturas monocrónicas y policrónicas: son culturas que se caracterizan por ser conscientes del tiempo y/o los horarios.

Teoría de Hofstede

Esta teoría ayuda entender variables que hay entre las relaciones interculturales en los negociaciones internacionales

Culturas monocrónicas y policrónicas: son culturas que se caracterizan por ser conscientes del tiempo y/o los horarios.

B) el individualismo y el colectivismo: Esta variable analiza el tipo de relaciones interpersonales que se desencadenan a partir del poder que un individuo o un grupo posea

c) el manejo de la incertidumbre que determina el nivel de tolerancia : Analiza en qué medida una sociedad está dispuesta a controlar su entorno.

Conclusiones

El empresario nacional se encuentra en un proceso de interiorización de sus falencias y adaptación a la dinámica internacional
Esta habilidad consiste en ir más allá del conocimiento y el respeto por una cultura extranjera, para llegar a comprender la mentalidad del otro
Se tuvo en cuenta que al negociar con otra cultura nuestro nivel de entendimiento y tolerancia debe ser mucho mayor del que solemos tener con las personas que interactuamos normalmente; esto porque ellos comparten otra clase de valores, creencias, hábitos y formas de negociar.

7. La competencia intercultural de los empresarios

al momento de negociar se noto:
el grado de prejuicio cultural existente,
la falta de preparación
y conocimiento de la contraparte, la reacción al choque cultural, la actitud crítica hacia la propia cultura.

al entablar negocios con países de Centroamérica

los negociadores se encontraron con patrones socioculturales arraigados en América Latina como incumplimiento en los pagos, lentitud en los canales de comunicación como llamadas y correos electrónicos, y excesivo trato personal

los negociadores nacionales encontraron con patrones socioculturales arraigados en América Latina como incumplimiento en los pagos, lentitud en los canales de comunicación como llamadas y correos electrónicos, y excesivo trato personal

Los estadounidensessuelen ser muy estrictos y radicales en sus intereses
los alemanes les había disgustado la demora en el envío de la mercancía
Corea por ejemplo, el negociador colombiano se sintió abrumado por la extremada puntualidad que ellos manejan y por la rigidez de los términos de negociación
Ecuador y Guatemala les criticaban por su aire de suficiencia; en Argentina les incomodaba la exigencia en la claridad y en la precisión de los detalles
Costa Rica las medidas preventivas con ánimo de asegurar el pago, y en El Salvador la insistencia en la búsqueda de canales de comunicación más efectivos.

Nuevos negociadores para una economía global

1. El contexto preferido para negociar

Las amistades en los negocios Los nacionales establecen los lazos de amistad siendo una prioridad un 29.2% considera que la relación no debe ser muy personal y amistosa pero tampoco llegar a ser fría.

2. Nuestra particular percepción y manejo del tiempo:

Al parecer, la mayoría de empresarios que comercializan con países extranjeros entienden perfectamente las exigencias del mundo de los negocios, en particular, lo que respecta a la puntualidad y a la preparación.

3. ¿Quién tiene el poder decisorio en las negociaciones internacionales?

Al preguntar quién era la persona que adelantaba las negociaciones,
Un 62.5% se negociaban los gerentes generales, los gerentes del área encargada, por quienes mas estaba capacitados u experiencia, como el idioma.
Solamente un 8.3% estimó que de las negociaciones internacionales se hacían cargo los asesores comerciales y/o empleados de rango más bajo.

4. ¿Cómo se relaciona con la contraparte extranjera?

En una investigación se ah percibido que la sociedad colombiana (capitalina) ha adquirido más sentido de pertenencia y responsabilidad respecto del colectivo que conforman por ende ah tomando mas conciencia en su rol en la escena internacional.

5. Cultura nacional y culturas extranjeras: contraste y retos

Cumplir lo que se promete:
El seguimiento y la comunicación:
Manejo del tiempo y la puntualidad:
La preparación:
Falta de articulación y asociación empresarial:
Autoridad concentrada:

6. Cultura individual: oportunidad o fracaso

SuEn consecuencia, la cultura colectiva a la que pertenecemos afecta irreparablemente la imagen que tenemos ante los demás, de ahí la importancia de la personalidad y la cultura individual que cada cual posea.
ya siendo los adjetivos inherentemente como como el ser “fríos”, “cariñosos”, “bravos”, “amables”, “lentos”, “impacientes”, “perezosos” tienden a calificar y a crear estereotipos que no benefician las relaciones interculturales.btopic