Les rôles du tuteur dans une formation a distance

Bibliographie:- V. Glickman, Apprenants et tuteurs : une approche européenne des médiations humaines, Educationpermanente, n°152, 2002, p 55-69.- S. Decamps, C. Depover, B. DeLièvre, Moduler l’encadrement tutoral dans la scénarisation d’activités à distance, Actes du colloque Epal, 2009.http://w3.ugrenoble3.fr/epal/dossier/06_act/pdf/epal2009-decampsdepover-delievre.pdf- JF. Bourdet, Tutorat en ligne et création d’un espace formatif, Alsic, vol.10, n°1, 2007.http://alsic.revues.org/index522.html

Competence relationnelle du tuteur :Il doit faire preuve d'une ecoute active aupres de ses apprenants et aussi d'empathie lorsqu'ils manifestent des signes de detresse.

J'utilise le terme de gestionnaire pour designer le tuteur humain mais ne l'entends pas au sens de "gestionnaire d'une affaire". Je prefere attribuer au tuteur humain les proprietes definitoires du logiciel appele "gestionnaire" (de fichiers par exemple sur un ordinateur) qui correspondent plus au role qu'il endosse au cours de la formation :"Logiciel qui assure, en liaison avec le système d'exploitation d'un ordinateur, la manipulation, en entrée ou en sortie, de l'information en fonction de son organisation logique ou physique "

Competence disciplinaire du tuteur : Son expertise doit etre relative aux apprenants qui suivent la formation mais n'a pas besoin d'etre une expertise complete.

Competence technique du tuteur :Il doit maitriser les outils qu'il utilise et surtout maitriser l'aspect technico-pedagogique.L'expertise dans l'utilisation d'un outil peut provenir soit de l'enseignant / tuteur, soit d'un pair.