LA ESTRATEGIA DE MARKETING
EL MARKETING Y SUS SOCIOS EN EL SISTEMA DE MARKETING
Red de entrega de valor
Red integrada por la empresa, sus
proveedores, distribuidores y, en última
instancia, clientes, los cuales se “asocian”
para mejorar el desempeño de todo el
sistema
Toyota se asocia con sus
proveedores y los ayuda a alcanzar
sus muy altas expectativas. La
creación de proveedores satisfechos
ayuda a Toyota a producir autos de
menor costo y más alta calidad, lo
que a su vez produce clientes más
satisfechos.
Planeación estratégica
Es el proceso de crear y mantener
congruencia estratégica entre las metas
y capacidades de la organización y
sus cambiantes oportunidades de
marketing. Implica definir una misión
clara para la empresa, establecer
objetivos de apoyo, diseñar una
cartera de negocios sólida, y coordinar
estrategias funcionales.
Pasos para desarrollar la planeación estratégica
Definir la mision de la empresa
fijar los objetivos y las metas de la empresa
Diseñar la cartera de negocios
Planear el marketing y otras estrategias fundamentales
PLANEACION ESTRATEGICA
Fortalezas
Capacidades internas que
pueden ayudar a la
compañía a alcanzar
sus objetivos
Debilidades
Limitaciones internas que
pueden interferir con la
capacidad de la compañía
para alcanzar sus objetivos
Amenazas
Factores externos actuales
e incipientes que pueden
producir desafíos en el
desempeño de la compañía
Oportunidades
Factores externos
que la compañía puede
explotar y aprovechar
SEGMENTACION DEL MERCADO
Dividir un mercado en distintos
grupos de compradores con base
en sus necesidades, características
o comportamientos, y que podrían
requerir productos o mezclas de
marketing diferentes.
EDAD
GENERO
CULTURA
CENTRALIZACION AL CLIENTE
PLAZA
PRODUCTO
Mezcla de marketing
Conjunto de herramientas de
marketing tácticas y controlables
producto, precio, plaza y promoción
que la empresa combina para producir
la respuesta deseada en el mercado
meta.
PRECIO
PROMOCION
Matriz de expansión de
productos y mercados
Herramienta de planeación de
cartera que sirve para identificar las
oportunidades de crecimiento de
la empresa mediante penetración
de mercado, desarrollo de
mercado, desarrollo de producto,
o diversificación.
Penetración de mercado
Estrategia de crecimiento de una
empresa que consiste en aumentar
las ventas de los productos actuales en
segmentos de mercado actuales, sin
modificar el producto.
Desarrollo de mercado
Estrategia de crecimiento de una
empresa que busca identificar y
desarrollar nuevos segmentos de
mercado para sus productos actuales.
Medir y administrar el rendimiento
de marketing
Rendimiento neto de una inversión de
marketing dividido entre los costos de
dicha inversión.
CARTERA DE NEGOCIOS
Análisis de la cartera
Proceso mediante el cual la dirección
evalúa los productos y negocios que
constituyen la empresa.
Matriz de
crecimiento-participación
Método de planeación de cartera que
evalúa las unidades estratégicas de
negocio (UEN) de una empresa en
términos de su tasa de crecimiento de
mercado y su participación relativa en
el mercado. Las UEN se clasifican como
estrellas, vacas de dinero en efectivo,
signos de interrogación, y perros.
Estrella
Las estrellas son negocios o productos con alto crecimiento y alta participación.
Es común que las estrellas necesiten fuertes inversiones para financiar su
rápido crecimiento.
Perro
Los perros son negocios y productos de bajo crecimiento y baja participación.
Estas UEN podrían generar suficiente dinero para mantenerse a sí mismas, pero
no prometen ser fuentes importantes de dinero en efectivo.
vaca de dinero en efectivo
Las vacas de dinero en efectivo son negocios o productos
de bajo crecimiento y alta participación de mercado
signo de interrogacion
Los signos de interrogación son unidades de negocio con
baja participación en mercados de alto crecimiento.
EJEMPLOS DE NEGOCIOS QUE DAN FRUTOS
DISNEY
SAMSUNG