Màrqueting a les empreses d'imatge personal
Què és el màrqueting?
Disciplina dedicada a l’anàlisi del comportament dels mercats i dels consumidors/es.
Captar, retenir i fidelitzar als clients mitjançant la satisfacció de les seves necessitats.
Factors determinants
CLIENT
Socioeconòmic
Tipus de mercat
Competència
Cultura i costums
Conceptes
Producte
Qualsevol bé que es pugui
tocar vendre a la clientela.
Servei
Qualsevol bé intangible
que es pugi oferir a la clientela.
Oferta i demanda
Persona desitja i un altre
ho proporciona.
Estímuls
Impactes que es perceben
amb els cinc sentits.
Públic objectiu/Nínxol de mercat
Criteris de:
Edat
Gustos
Poder adquisitiu
Professió
etc.
Clients potencials
Seleccionar mercat
Criteris de:
Edat
Gustos
Poder adquisitiu
Professió
etc.
Fixar uns objectius
Decidir el mitjans
Per on comunicarem?
Televisió
Xarxes socials
Pancartes
etc.
Tipus de màrquetinc
Analític
L'empresa analitza
en el moment que es troba
i que deu de fer per continuar
per el bon camí.
Estratègic
Analitzar les necessitats dels clients
per crear nous nínxols de mercat
i crear mes estratègies.
Operatiu
Operacions per a
sonar a conèixer a l'empresa.
Mix
Mesclar diferents tipus.
Elements
Productes
Producte o servei
que es vol vendre a
un determinat grup.
CLIENT
Place
Via que utilitza el fabricant
per a distribuir el seu producte:
Online, local...
COMERCIALITZACIÓ
Promotion
Comunicar i informar a la
clienta del producte o servei.
CARACTERÍSTIQUES
Price
Els diners que paga
el client.
COMUNICACIÓ
PLA DE MÀRQUETING
A quins clients
volem captar?
Com podem captar
més clients?
Quin nom tindrà
el meu negoci?
Quant es calcula que
es podrà facturar aproximadament?
Fases
Anàlisi
Disseny
Control
Objectius
Quantitatius
Diners que factuarem
Qualitatius
Satisfacció del client,
nivell de venta...
Mètode d'anàlisi
DAFO
Fortalesa (positiu, intern)
Debilitat (negatiu, intern)
Oportunitat (positiu, extern)
Amenaça (negatiu, extern)
CAME
Mantenir fortaleses
Corregir debilitats
Explorar oportuniats
Afrontar amenaçes