METODOLOGIAS PARA RESOLVER Y OPTIMIZAR UN SISTEMA
EXISTEN DOS METODOLOGIAS
METODOLOGIA DE SISTEMAS DUROS
Los sistemas duros son aquellos en los que el problema está definido, el objetivo está dado y es cuestión de alcanzarlo del modo más eficiente posible.
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y máquinas en los que se les da mayor importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social.
En los sistemas duros se actúa como si los problemas consistieran en seleccionar la mejor opción con la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminándolo o reduciéndolo, se cree que ese fin es claro y fácilmente definible.
¿Qué es un problema duro?
Es el que define la situación por resolver, de manera que no hay cuestionamiento a la definición del problema planteado
La solución de un problema duro implica el seguir unos pasos definidos donde se buscará obtener la solución
Elementos de un sistema duro:
Variables de entrada
Variables de decisión
Parametros
Sistema duro
Medidas de desempeño
Variables de consecuencia
Variables de salida
METODOLOGIA DE SISTEMAS SUAVES EN ACCIÓN
Un sistema blando no tiene objetivos fácilmente definidos o identificados, su estructura es “difusa” y los procesos operan bajo condiciones de incertidumbre
La metodología de sistemas blandos, aborda los problemas derivados del mundo real, definidos “como aquellos a los cuales se enfrenta el analista de manera cotidiana, tanto en las empresas como en cualquier tipo de organización
(a) Los procesos de razonamiento informales, como el juicio y la intuición. (b) El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas observaciones (c) Las predicciones basadas en datos comprobados. (d) Mayor discontinuidad de dominio y la importancia del evento único
¿Que son los problemas blandos?
Un problema blando es aquel en que tanto el “qué” como el “cómo” son difíciles de definir. El primer problema consiste precisamente en definir el “qué”.
Estos problemas son los que se afrontan en el más alto nivel de un sistema organizacional.
Por ejemplo, realizar una inversión para construir una fábrica en una zona que vive de la agricultura, establecer el sistema de planeamiento estratégico y el diseño organizacional.
7 Pasos para resolver un problema blando
1.La situación del problema
2.Expresar la situación del problema
3.Definir de manera ideal como debería funcionar los sistemas.
4.Modelos conceptuales
5.Comparación del paso 4 y paso 2
6. Cambios viables y deseables
7. Llevar la idea a la acción
Diferencias de las metodologias:
Sistemas duros:
Problema bien definido, estructurado.
Solucionar el problema
¿CÓMO?
Existentes en el mundo real
Establecida
Usar modelos analiticos
El producto/la recomendación
Sistemas blandos:
Situación Problema
Desordenado problemático
Mejorar la situación
¿QUE? ¿CÓMO?
Son tipos idealizados para usar en un debate sobre posibles cambios que pueden realizarse en una situación problema del mundo real.
Puede ser negociada
Usar modelos conceptuales
Un proceso de aprendizaje, un plan de acción.