Modelos comunicacionales sanos y contaminados

Son aquellos esquema teóricos del proceso de la comunicación que han sido elaborados para facilitar su estudio y comprensión.

En el modelo de Marshall B. Rosenberg.

Comunicación no violenta

Compasiva

Versa

Adversas

En el modelo de Virginia Satir

Contaminado

Inculpador

Busca resaltar los defectos de los demás para culparlos.

Racionalista o calculador

Adopta una actitud correcta, sensata, serena, razonable en exceso, fría, sin reflejo de emociones.

Evasivo o distractor

Ignora la amenaza, no resuelve los conflictos.

Conciliador o aplacador

Busca la aceptación de los demás, casi a cualquier precio.

Sanos

Comunicación congruente funcional

Verdad

Necesidad

Calidez o afecto

Cuando las personas nos comunicamos lo hacemos no solo con palabras, sino con todo nuestro ser, con el cuerpo, el rostro, la mirada, el tono de voz, nuestros principios y valores, etc. Y debe haber congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.