Motivación y Cultura Organizacional

Es un impulso que hace que las personas actúen para lograr sus objetivos. involucra fenómenos emocionales, biológicos y sociales.

Teorías

Teoría de la jerarquía de las necesidades

La jerarquización de las necesidades
humanas, diciendo que conforme se
satisface lo bastante cada una de
estas necesidades, la siguiente se
vuelve dominante.

1. Fisiológicas. Incluyen hambre, sed,
cobijo, sexo y otras necesidades
corporales.

2. Seguridad. Están el cuidado y la
protección contra los daños físicos y emocionales.

3. Sociales. Afecto, sentido de
pertenencia, aceptación y amistad.

4. Estima. Quedan incluidos factores
de estimación internos como el respeto
de sí, la autonomía y el logro; y factores externos de estimación, como el status,
el reconocimiento y la atención.

5. Autorrealización. Impulso para
convertirse en aquello que uno es capaz
de ser: se incluyen el crecimiento, el
desarrollo del potencial propio y la autorrealización.

Abraham Maslow- 1943

Teoría X y Y

Dos visiones diferentes de los seres humanos: uno negativo en esencia, llamado teoría X, y el otro básicamente positivo, denominado teoría
Y.

Teoría X

los gerentes creen que
a los empleados les
disgusta de modo
inherente el trabajo,
por lo que deben ser
dirigidos , incluso
forzarlos, a realizarlo.

Douglas Mcgregor- 1960

Teoría Y

los gerentes suponen
que los empleados
llegan a considerar el
trabajo algo tan natural
como el descanso o el
juego, por lo que la
persona promedio
aprenderá a aceptar, e
incluso buscar, la
responsabilidad.

Douglas Mcgregor- 1960

Teoria de los factores

Las personas están influenciadas
por dos factores, los cuales son:
La satisfacción, es principalmente
el resultado de los factores de
motivación. Estos factores ayudan
a aumentar la satisfacción del
individuo pero tienen poco efecto
sobre la insatisfacción.

Frederik Herzberg.

Teoría de necesidades

Plantea que el logro, el poder y la afiliación son tres necesidades importantes que ayudan a explicar la motivación.

Necesidad de logro

Orientación a la
excelencia,
al logro respecto
de un conjunto de
estándares, a luchar
por el triunfo.

David McClelland- 1959

Necesidad de poder

Aquella de hacer
que otros se
comporten en una
forma que de otro
modo no harían.

David McClelland- 1959

Necesidad de afiliación

Deseo de tener
relaciones
interpersonales
amistosas y
cercanas.

David McClelland- 1959

Teorías complementarias

Teoría de la evaluación cognitiva
-Jean Piaget (1896-1980)

Teoría del establecimiento de metas
- 1968 por Edwin A. Locke

Teoría de la eficacia personal
- Albert Bandura

Teoría del reforzamiento
- Burrhus Fredric Skinner
(principios del siglo XX)

Teoría de la equidad
- J. Stacey Adams (1963)

Teoría de las expectativas
- Victor Vroom

Aplicación

El modelo de las características del trabajo (MCT)

El modelo fue desarrollado por J. Richard Hackman y Greg Oldham, y propone
que cualquier trabajo queda descrito en términos de las cinco dimensiones funda-
mentales

1. Variedad de aptitudes: Grado en que el puesto requiere que se realicen varias actividades diferentes.

2. Identidad de la tarea: Grado en que el puesto requiere la terminación de un elemento de trabajo identificable y completo.

3. Significancia de la tarea: Grado en que el puesto tiene efecto sustancial en las vidas o trabajos de otras personas.

4.Autonomía: Grado en el que el trabajo proporciona libertad y discreción sustancial al individuo para que programe su trabajo y para determinar los procedimientos que usará para llevarlo a cabo.

5. Retroalimentación: Grado en el que la ejecución de las actividades de trabajo requeridas por el puesto dan como resultado que el individuo obtenga información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño.

Rediseño de puestos de trabajo

Rotación de puestos: Si los empleados padecen por el exceso de rutina de su trabajo, una alternativa consiste en usar la rotación de puestos (o lo que muchos denominan hoy capacitación cruzada). Esta práctica se define como el cambio periódico de un empleado de una tarea a otra.

Diversificación del puesto: Incrementar el número y variedad de tareas que un individuo desarrolla en puestos con más diversidad.

Enriquecimiento del puesto: Expansión vertical de los puestos, con el aumento del grado en que el trabajador controla la planeación, ejecución y evaluación del trabajo

Trabajo alternativo

Horario flexible
puestos compartidos
teletrabajo

Involucramiento del empleado

Proceso participativo que fomenta las aportaciones de los empleados y se pretende que incremente el compromiso de éstos con el éxito de la organización

Administración Participativa

Proceso en el que los
subordinados comparten
un grado significativo de
poder en la toma de
decisiones con su superior
inmediato

Participación Representativa

Los trabajadores
participan en la toma
de decisiones
organizacionales a través
de un grupo pequeño
de empleados
representativos.

Círculos de Calidad

Grupo de trabajo constituido
por empleados que se reúnen
en forma regular para analizar
sus problemas con la calidad,
investigar las causas,
recomendar soluciones y
emprender acciones correctivas.

Recompensas

¿Qué pagar?

Establece una estructura de pagos,
teniendo en cuenta una investigación
de mercado frente a la oferta laborar
ofrecida por la entidad, de tal manera
que el ente tenga la posibilidades
elegir y suplir su necesidad

¿Cómo pagar?

Compensar a los empleados individuales mediante programas de pago variable

- Plan de pago a destajo: Un plan
de pago en el cual los trabajadores
reciben una cantidad fija por cada
unidad de producción terminada.
- Plan de pago con base en el
mérito: Se basa en la evaluación
del desempeño.
- Bonos: Programa de pago que
recompensa a los empleados por su
desempeño reciente y no por el
histórico.
- Pago con base en las aptitudes:
Establece niveles de pago con base en
las aptitudes que tienen los empleados
o el número de trabajos que pueden
realizar.
- Plan de reparto de utilidades:
Programa que incluye a toda la
organización a través de que se
distribuyen las compensaciones con
base en alguna fórmula establecida y
diseñada alrededor de la rentabilidad
de la compañía.
- Reparto de las mejoras: Plan de
incentivos grupal basado en una
fórmula.
- Plan de propiedad de acciones
para los empleados (PPAE):
Planes de prestaciones establecidos
por la compañía con los que los
empleados adquieren acciones de
ella, con frecuencia a precios por
debajo de los del mercado, como
parte de sus prestaciones.

Es un sistema de significado compartido por los miembros, el cual distingue a una organización de las demás.

la cultura sirve como mecanismo que da sentido y control para guiar y conformar las actitudes y comportamiento de los empleados

Si bien las culturas organizacionales tienen propiedades en común no significa que no pueda haber subculturas dentro de cualquier cultura dada.

Cultura dominante

Expresa los valores fundamentales que comparte la mayoría de los miembros de la organización.

Subculturas

Miticulturas dentro de una organización, por lo general definidas por los diseños departamentales y la separación geográfica.