NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL Proceso de interacción de individuos que buscan lograr sus objetivos. En el ámbito internacional las negociaciones se deben hacer teniendo en cuenta las diferencias de marco legal y entorno económico y comercial
Principios
Asumir enfoque gana-gana
Conocimiento de margen de
maniobra según el país
Diferenciar negociaciones
nacionales de internacionales
Conocimiento de temas
culturales de la región
Distinguir las etapas de negociación,
para planificarlas adecuadamente
Aplicar las técnicas de avance
y cierre de negociación
Proceso de negociación
Tomar el contacto
Identificar empresas y concretar reuniones
Preparacion
Objetivos, información y asuntos a tratar
Encuentro
Necesidades, presentacin y argumentación
Discusión
Manejo de objeciones y conseciónes
Cierre
Requisitos, acuerdos y conclusiones
Tipos de negociación
Con confrontación:se quiere imponer una posición, en este tipo de negociación siempre habrá un ganador y un perdedor
Subordinada: consiste en supeditar nuestros intereses a los de la contraparte.
De inacción: se trata de no negociar. Llegando a un punto insalvable, se decide apartar de la negociación o aplazarlo
Colaborativa: se buscan llegar a un acuerdo que genere beneficio mutuos, su resultado siempre será gana-ganar
Razonada: se encamina a la solución de cuestiones de fondo más que la obtención de concesiones por la contraparte.
Tipos de negociadores
Blandos o cooperativos
Win-Win, gana- gana
Buena relación = consecución de objetivos
Visión a largo plazo, una negociación genera otra
La tensión les incomoda y les hace seder
Negociador internacional
EFICAZ
Conoce el producto y las condiciones regionales
Fija objetivos claros, que pueden ser modificables el forma según el curso de la negociación
Analiza y tiene en cuenta los objetivos de las otras partes
Tiene la capacidad de escucha y analisis
Lleva el proceso con paciencia
Es paciente ante la incertidumbre
Conocer el proceso de la toma de decisiones de cada país
Planifica las etapas, para llevar a buen termino la negociación
Distingue las costumbres y usos sociales de cada país
Duros o competitivos
win-lose, gana-pierde
Centrados en el resultado
Cada negociación es distinta y arranca de cero
La tensión les genera comodidad para negociar
Un buen acuerdo es resultado de regatear
No son fieles comerciales, siempre están buscando nuevos clientes