Nom’s y Nmx
Las Normas Oficiales Mexicanas son las regulaciones técnicas de observancia obligatoria expedidas por las dependencias competentes.
Tienen como finalidad establecer las características que deben reunir los procesos o servicios cuando estos puedan constituir un riesgo para la seguridad de las personas
NOM-010-TUR-2001
De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-turistas
NOM-245-SSA1-2010
Requisitos sanitarios y calidad del agua que deben cumplir las albercas.
NOM-001-TUR-2002
De los formatos y deporte pagado para la prestación de sugerencias y quejas de servicios turísticos relativos a establecimientos de hospedaje, agencias de viajes, de alimentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos, que cancela las normas oficiales mexicanas
NOM-008-CNA-1998
Regaderas Empleadas en el Aseo Corporal - Especificaciones y Métodos de Prueba.
NOM-245-SSA1-2010
NOM-07-TUR-2002
De los elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que deben contratar los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y seguridad de los turistas o usuarios
Las normas mexicanas son de aplicación voluntaria, pues solo son referencias para determinar la calidad de productos y servicios.
Establecen los requisitos mínimos de calidad de los productos y servicios, con el objetivo de proteger y orientar los consumidores.
NMX-TT-006: 1996 IMNC.
Requisitos mínimos de calidad en el servicio e instalaciones que deben cumplir los Hoteles, Moteles, servicios de tiempo compartido y similares para obtener el “Certificado de Calidad Turística de Primera Clase - Cuatro estrellas” “Certificado de Calidad Turística de Primera Clase - Tres estrellas”.
NMX –TT-005-1996-IMNC
Requisitos mínimos de calidad en el servicio e instalaciones que deben cumplir los hoteles, moteles, servicio de tiempo compartido y similares para obtener el:
“Certificado de Calidad Turística de Lujo - Gran Turismo” o el “Certificado de Calidad Turística de Lujo - Cinco estrellas”.
NMX-TT-007: 1996 IMNC.
Requisitos mínimos de calidad en el servicio e instalaciones que deben cumplir los Hoteles, Moteles, servicios de tiempo compartido y similares para obtener el:“Certificado de Calidad Turística de Lujo - Gran Turismo” o el “Certificado de Calidad Turística de Lujo - Cinco estrellas”.
NMX-AA-171-SCFI-2014
REQUISITOS Y ESPECIFICACIONES DE DESEMPEÑO AMBIENTAL DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE.