Planeta ZARA
Logística
Cada semana se abre una tienda en todo el mundo
Cada día que se pierde en preparativos de apertura es un día perdido para las ventas
Dos veces por semana se reparte la mercancía
Las tiendas no necesitan bodega de almacenamiento
La mercancía se demora 72 horas en llegar a la tienda
En 2001 elaboro 115 millones de prendas
La proyección debe aumentar para los próximos 10 años
Existen departamentos y coordinación que facilitan las ventas de las prendas
Diferentes proveedores
Desarrollado por: Juana Carolina Acevedo Barraza ID: 306385 NRC:22863
Distribución
Mayor flexibilidad a las soluciones
Túneles con conexión con las fabricas
En cuestión de horas se almacena y se despacha para las tiendas
Según la cantidad de prendas solicitadas por las tienda lo máximo de elaboración, fabricación y distribución es de una semanas
Los sitio de trabajo se dividen en cuatro la cual cada uno se dedica a cada zona del mundo
Cuenta con plantas modernas para el trabajo
Servicio
Un buen servicio hace un cliente feliz
Al cliente hay que brindarle lo que pide
El cliente siempre tiene la razón
Una buena imagen para el servicio
Adaptación al gusto del cliente
Mayor atención al cliente
Por medio de la tienda es muy importante conocer el barrio y la comunidad para así mismo aportar a esta
Producto
Una moda que todos pueden llevar
Prendas que solo existen una vez en las tiendas
Inspiración en diferentes bordados, telas y colores
La prenda se adapta a las necesidades del mercado
La mayor demanda de prendas la cubre las mujeres
Las tiendas deben estar completamente surtidas con lo que requiera el cliente
Los tipos de tela que se utiliza en el producto es el mismo para todas las tiendas
En algunas tiendas del mundo el tipo de tela cambia solo para adaptarse al clima de este.
La única publicidad empleada es por medio de los escaparates
Lugar donde se exhiben el producto
Calidad
Una alta producción
Alta calidad en las prendas elaboradas
Son productos sostenibles a través de su elaboración
Trabajan desde la cadena de valor
Desarrollan un plan estratégico de sostenibilidad medioambiental
Su forma de trabajo es silenciosa para que la competencia no sospeche de lo que hacen
Mayor rendimiento en menos tiento