PREGUNTAS FRECUENTES
OPERACIONES
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R. Institucionales
R. Institucionales
COLEGIO
Contactar estudiantes
Si el estudiante estuvo o está enfermo
"Mi hijo ayer tenía gripa, quiero saber cómo sigue hoy"
Si quieren enviarle un mensaje del acudiente para el estudiantes
"Por favor comentarle a Pepito que entró a la escuela de deportes"
Actualización del blog
Si los acudientes no tienen las notas a tiempo
"No han subido nota hace 2 horas"
Si hay información incorrecta
"Subieron al blog de Guajira, la nota de Amazonas"
Solicitudes
Si no hay suficientes fotos grupales
Si al estudiante se le quedó algún elemento importante para la excursión
"A mi hijo se le quedó la botella de agua en la casa, podrían comprarle una o verificar que se hidrate constantemente"
Si los acudientes piden que le presten al estudiantes dinero durante el programa
Desplazamientos
Si los acudientes no tienen clara la hora de llegada
"Podrían confirmarme por dónde viene el grupo y en cuánto llegan"
Si hay cambios en el itinerario
Si hay cambios en los vuelos
Información del programa
Si los acudientes tienen dudas del lugar donde se hospedan sus hijos
"¿La dormida en carpas va a ser en una zona verde dentro de un hotel?"
Si los acudientes tienen dudas de las actividades del programa
El blog no funciona
Si los acudientes no puede entrar a un blog, pero los demás acudientes si pueden hacerlo
Si les aparece a los acudientes un programa que no corresponde.
"Cuando pongo la información de mi hijo, me aparece la información del blog del año pasado"
Información del programa
Si los acudientes no tienen clara la vestimenta para el programa
"¡Mi hijo puede llevar chanclas al Amazonas?"
Si los acudientes no saben la hora o lugar de encuentro
Si los acudientes tienen inconvenientes o dudas con el proceso de inscripción
Mi hijo no tiene EPS, pero tiene un seguro de viaje, ¿puede asistir al programa?
Entrega de estudiantes
Si los acudientes no pueden recoger a sus hijos y quieren que lo aga alguien más
"No puedo recoger a mi hijo, pero la mamá de Pepito (el amigo de mi hijo) puede recogerlo"
Cambios en los grupos
Si los acudientes piden cambio de grupo o de actividades
"Pueden poner a mi hija en el grupo de 2, ahí están sus amigas"