PROCESOS INSTITUCIONALES SEGUROS

SEGURIDAD DEL PACIENTE

es el conjunto de elementos estructurales, procesos,
instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que
propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de
atención de salud o de mitigar sus consecuencias.

Atencion en salud

Servicios recibidos por los individuos o las poblaciones para promover, mantener, monitorizar o restaurar la salud

FALLA DE LA ATENCIÓN EN SALUD

una deficiencia para realizar una acción prevista según lo programado o la utilización de un plan incorrecto, lo cual se puede

manifestar mediante la ejecución de procesos incorrectos (falla de acción) o mediante la no ejecución de los procesos correctos (falla de omisión) en las fases de
planeación o de ejecución. Las fallas son por, definición, no intencionales

FALLAS ACTIVAS O ACCIONES INSEGURAS

son acciones u omisiones que tiene el
potencial de generar daño o evento adverso. Es una conducta que ocurre durante el proceso de atención en salud por miembros del equipo misional de salud (enfermeras, médicos, regente de farmacia, fisioterapeuta, bacteriólogos, auxiliares de
laboratorio, auxiliar de enfermería, odontólogos etc).

INDICIO DE ATENCIÓN INSEGURA

un acontecimiento o una circunstancia que
pueden alertar acerca del incremento del riesgo de ocurrencia de un incidente o
evento adverso.

FALLAS LATENTES

son acciones u omisiones que se dan durante el proceso de
atención en salud por miembros de los procesos de apoyo (Personal administrativo)

Subtema

EVENTOS ADVERSOS

Es el resultado de una atención en salud que de manera no
intencional produjo daño. Los eventos adversos pueden ser prevenibles y no prevenibles:

PREVENIBLE

Resultado no deseado, no intencional, que se
habría evitado mediante el cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial
disponibles en un momento determinado.

NO PREVENIBLE

Resultado no deseado, no intencional, que se
presenta a pesar del cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial.

FACTORES CONTRIBUTIVOS

son las condiciones que predisponen una acción insegura (falla activa). Los factores contributivos considerados en el Protocolo de Londres son:

PACIENTE

Un paciente que contribuyó al error. Ejemplo: paciente angustiado, complejidad, inconsciente.

INDIVIDUO

El equipo de salud (enfermeras, médicos, regente de farmacia, fisioterapeuta, bacteriólogos, auxiliares de laboratorio, auxiliar de enfermería, odontólogos
etc) que contribuyen a la generación del error.

TAREA Y TECNOLOGÍA

toda la documentación ausente, poco clara, no socializada, que contribuye al error. La tecnología o insumos ausente, deteriorada, sin mantenimiento,
sin capacitación al personal que la usa, contribuye al error.

EQUIPO DE TRABAJO

todas las conductas de equipo de salud (enfermeras, médicos, regente de farmacia, fisioterapeuta, bacteriólogos, auxiliares de laboratorio, auxi- liar de enfermería, odontólogos etc) que contribuyen al error.

INCIDENTE

es un evento o circunstancia que sucede en la atención clínica de un
paciente que no le genera daño, pero que en su ocurrencia se incorporan fallas en
lo procesos de atención.

AMEF

ANALISIS DE MODO Y EFECTO DE FALLA