RESEARCH PROJECT –
FINAL WORK
Evaluation of e-commerce website for professional beauty salon equipment
Оцінка інтернет-магазину професійного обладнання для салонів краси
test2
Main Goal:
to evaluate the user experience and satisfaction of an e-commerce website
Objectives
Assess the usability and ease of navigation of the website.
Evaluate the quality, clarity, and comprehensiveness of product information.
Determine the overall customer satisfaction with the purchasing process.
Identify any technical issues or barriers that users encounter.
Understand the demographic profile of the website's users.
Research Samples
The research sample will consist of individuals who have recently used the e-commerce website to purchase beauty salon equipment.
Cover Letter
Dear [Participant's Name],
We invite you to participate in our survey aimed at evaluating the e-commerce website for professional beauty salon equipment. Your insights will help us improve our services and better meet your needs.
The survey will take approximately 10 minutes to complete. Your responses will be kept confidential and used solely for research purposes.
Thank you for your time and participation.
Sincerely,
[Your Name]
[Your Position]
[Your Contact Information]
Questionare
How easy is it to find specific products on our website?
Very easy
Easy
Neutral
Difficult
Very difficult
How would you rate the navigation of our website?
Excellent
Good
Fair
Poor
Very poor
On a scale of 1 to 5, how user-friendly is our website?
1 (Not user-friendly)
2
3
4
5 (Very user-friendly)
Have you encountered any technical issues while using the website? (e.g., broken links, error messages)
Yes
No
How would you rate the completeness of product descriptions on our website?
Very complete
Complete
Neutral
Incomplete
Very incomplete
Are the product images on our website clear and helpful?
Strongly agree
Agree
Neutral
Disagree
Strongly disagree
Background of the Study
Purpose and Reason for Conducting the Study
The rapid growth of e-commerce has transformed the way businesses operate, providing numerous opportunities and challenges. For professional beauty salons, e-commerce platforms offer an avenue to access a wide range of specialized equipment with convenience and efficiency. However, the effectiveness of these e-commerce platforms in meeting the needs of beauty professionals is a critical area of investigation.
This study aims to evaluate an e-commerce website dedicated to professional beauty salon equipment, with a focus on user experience, satisfaction, and overall effectiveness. The impetus for this study stems from the need to understand how well these platforms serve their target audience and to identify areas for improvement to enhance user satisfaction and business success.
Стрімке зростання електронної комерції трансформувало спосіб ведення бізнесу, створивши численні можливості та виклики. Для професійних салонів краси платформи електронної комерції пропонують зручний та ефективний доступ до широкого спектру спеціалізованого обладнання. Однак ефективність цих платформ електронної комерції у задоволенні потреб професіоналів індустрії краси є важливою сферою дослідження.
Це дослідження має на меті оцінити веб-сайт електронної комерції, присвячений професійному обладнанню для салонів краси, з акцентом на досвіді користувачів, задоволеності та загальній ефективності. Поштовхом до проведення цього дослідження стала потреба зрозуміти, наскільки добре ці платформи обслуговують свою цільову аудиторію, а також визначити сфери для вдосконалення, щоб підвищити рівень задоволеності користувачів і бізнес-успіху.
перекладений тест1