Desarrollo de servicio
Procesos suaves y duros
Duros
Análisis de costos
Evaluaciones
Aprovacion de la vicepresidencia
Suaves
Prueba de innovaciones sin avisarle a presidencia
Cambios menores sin autorización
Innovación
Nunca a tenido perdidas anuales
Ha ganado premios gracias a su capacidad de innovar
Tarjetas Biometricas
Mayor eficacia y seguridad
Medios Digitales
sistemas Duros
Departamento de innovación
Diseño del servicio
Comité de guerra:Viabilidad y desarrollo de ideas innovadoras
Invitación al clientes
Retroalimentacion
Análisis de competidores
Investigación
Cultura
Nuevas tecnologías
Logica de negocios
Alianzas estrategicas
Alineación con todos los departamentos
Mejora continua