Tecnologías y sistemas de la información

UNIDAD I. La estrategia de negocios a través de Tecnologías de Información

Conceptos Básicos

Sistema de información

Realiza 4 actividades básicas

Entrada de
información

Almacenamiento
de información

Procesamiento
de información

Salida de
información

Sistema

Genera información.

Información

Datos que dentro de un contexto especial tiene algún significado.

Dato

Imágen

número

Palabra

Estrategia

Ventajas competitivas
y los sistemas de
información

Conjunto de recursos valiosos que
habilitan o permiten a la empresa el desarrollo de actividades de mejor
manera y, normalmente, con menor
costo que el competidor.

Fuerzas
competitivas

Conjunto de factores que
permiten a una empresa
ser más competitiva
laboralmente que otras.

Estrategias
competitivas

Conjunto de acciones que
le permiten a una empresa
tener una ventaja por encima
de otras.

Inovación

Diferenciación

Liderazgo en costos

Crecimiento

Alianzas

Modelo de Porter

5 Fuerzas de Porter

Competidores
potenciales

Evitar o frenar la
entrada de nuevos
competidores al
negocio.

Cientes

Implementación de
sistemas de información
para mejorar el sevicio.

Productos
o servicios
sustitutos

Creación de productos
y servicios similares
a través de la tecnología

Proveedores

Mejoramiento de sus
Sistemas de Información
para ofrecer un servicio
más eficaz.

Rivalidad entre
competidores

Perfeccionar la
administración
para lograr mayor
productividad

Cadena de Valor

Identificar las actividades que crean un cambio positivo en el producto o servicio que la empresa tiene

Primarias

Logística de entrada

Operación o producción

Logística salida

Marketing y ventas

Post venta

Apoyo

Operación de
la empresa

Gestión de recursos
humanos

Investigación y
desarrollo
tecnológico

Aprovisionamientos

Reingeniería de Procesos

Las 5 fases son

Fase A

Introducir a los administradores
de la info. en la perspectiva
estratégica de los sistemas.

Fase B

Lluvia de ideas

Fase C

Identificar las ideas
para desarrollar los
SIS y evaluarlas.

Fase D

Explicar al equipo de
directores del primer
nivel el concepto de los
SIS. Analizar ideas que
se consideren positivas
para el negocio.

Fase E

Identificar algunas ideas
de las juntas previas y
hacer una evaluación
final del proceso.

UNIDAD II. Comercio Electrónico

Se divide en

Primera
Generación

Utiliza la Web para la
promoción de productos y
servicios de las empresas.

Segunda
Generación

Recepción de información
para la realización de
transacciones comerciales.

Tercera
Generación

Se habilitan los procesos
de negocios Vía Internet.

Categorías

Negocio a Negocio (B2B)

Negocio a Consumidor (B2C)

Consumidor a Negocio (C2B)

Consumidor a Consumidor (C2C)

Negocio a Gobierno (B2G)

Interfaz

Propuesta de valor de
la empresa, igualmente
una aparador común que
brinda información a los
clientes, tanto actuales
como potenciales.

Sistemas de Pago

Tarjetas de
crédito/débito

Provee un medio seguro
a través de los mecanismos
de validación

Transferencias
electrónicas

Forma digital
de un cheque

Aspectos legales

Nivel
Superior

Origen del sitio
del servidor

Segundo
Nivel

Una marca,
abreviatura
o frase que
se desee

Propiedad intelectual
en Internet

Registra los contenidos de la Red en el
registro de la propiedad intelectual correspondiente a cada país.

Subtopic

UNIDAD III. Sistemas ERP y de apoyo a los ejecutivos.

Innovación tecnológica

Determinación
de requerimientos

Requisitos

Obligatorios

Opcionales

Necesitan

Conocimiento de
la organización

Plan de desarrollo
de aplicaciones

Filosofía de
operación

Evaluación
de técnica

Necesitan

Elaborar el RFP

Recibir propuestas
de proveedores

Descartar
propuestas

Define

Factores
que deben
evaluarse

Los métodos
de evaluación

Evaluación
financiera

requieren

Renta

Compra

Arrendamiento
financiero

Actividad posterior a
la firma del contrato

Capacitación y cursos

Conversión de programas

Sistemas ERP

Características

La captura de un dato
debe hacerse una sola
vez en el sistema

Todo dato debe
tener un responsable
de actualizarlo.

Debe tener un mecanismo
de seguridad que permita
consultar o hacer cambios
en la información sólo a los
usuarios autorizados.

Debe existir un mecanismo
de respaldo que permita
recuperar la información en
momentos de fallas.

Sistema de Apoyo
a Ejecutivos

Características

Su diseño busca cubrir
las necesidades específicas
y particulares de la alta
administración de la empresa

Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información crítica del negocio.

Se desarrollan con altos estándares en sus
interfaces hombre-máquina

Accesan información que se encuentra
en línea, extrayéndola en forma directa
de las bases de datos de la organización.

UNIDAD IV. La infraestructura en
las redes de negocios

Todas las redes y las telecomunicaciones
necesarias para el funcionamiento de una
red de transacciones

Comunicación de datos

Medios

Conductos Físicos

Eléctricos

Luz

Inalámbricos

Frecuencia de radio

Frecuencia de luz

Tipo de transmisión

Simples

Half duplex

Full Duplex

Tipo de señles