Teoría de Contingencias
¿Qué es?
Una contingencia es un evento que puede suceder o no, es una situación incierta o eventual.
Chandler
Con base en la experiencia de 4 empresas, concluye que durante los últimos 100 años, la estructura organizacional de las grandes empresas, estuvo determinada, por sus estrategias de mercadeo y que las organizaciones pasaron por un proceso de 4 etapas:
1- Acumulación de recursos
2- Racionalización del uso de los recursos
3- Continuación del crecimiento
4- Racionalización del uso de los recursos en crecimiento
Cada uno de los aportes hechos por estos investigadores nos dan a concluir que:
No existe una única manera de administrar. No hay una teoría que se pueda aplicar en todas las empresas, pues todas poseen ambientes diferentes.
Origen
Surge a partir de una serie de investigaciones hechas para saber si los postulados de las teorías administrativas se aplicaban en las empresas y de allí partía su éxito.
Principales Exponentes:
-Chandler
-Burns y Stalker
-Lawrence y Lorsch
-Joan Woodward
Burns y Stalker
Encontraron diversos métodos y procedimientos administrativos en sus investigaciones. Clasificaron a las empresas como:
1- Mecanicistas: Los problemas y las tareas con que el conjunto se enfrenta son asignados a especialistas. Apropiada en condiciones ambientales estables.
2- Orgánicas: Se adaptan a condiciones inestables cuando surgen problemas y exigencias de acción que no pueden ser fragmentadas y distribuidos entre especialistas en una jerarquía claramente definida. Apropiada para condiciones ambientales de cambio e innovación.
Lawrence y Lorsch
Concluyeron que los problemas organizacionales básicos son la diferenciación y la integración.
1- Diferenciación: División de la organización en departamentos, en los que cada cual desempeña una tarea especializada.
2- Integración: Proceso generado por presiones provenientes del ambiente general de la organización para unificar los esfuerzos y la coordinación entre los diversos departamentos.
Joan Woodward
Sus conclusiones fueron:
1- La tecnología utilizada por la organización afecta profundamente el diseño organizacional.
2- Existe fuerte correlación entre estructura organizacional y previsibilidad de las técnicas de producción.
3- Las empresas con operaciones estables necesitan estructuras diferentes a aquellas organizaciones con tecnología cambiante.
4- Predominio de las funciones de la empresa, la importancia de ventas, producción o ingeniería, depende de la tecnología empleada.