Tipos de barreras en la comunicación
Barreras comunicacionales
Son obstáculos que dificultan el proceso de comunicación, en el que dos o más personas intercambian mensajes, a través de un canal que facilita la transferencia de la información.
Semánticas
Refiere al sentido de las palabras; estas pueden tener diversos significados, por lo tanto, distintas interpretaciones.
Físicas
Son las condiciones que se presentan en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación.
Fisiológicas
Están relacionadas con los defectos fisiológicos que afectan a los sentidos, tanto del emisor como del receptor, y que dificultan la transmisión y recepción clara de los mensajes.
Psicológicas
Relativas a actitudes, prejuicios, estados anímicos, emocionales (miedo, alegría, tristeza, enojo…) del emisor o receptor.
Modelos comunicacionales
Se refieren a aquellos esquemas teóricos del proceso de la comunicación , la cual están elaborados para facilitar su análisis y comprensión
Modelos contaminados
La comunicación es de vital importancia en relaciones interpersonales.
Inculpador
Tiene dos enfoques:
El victimario
Es el acusador, autoritario, tiene una actitud de superioridad.
La víctima
Emplea oraciones como: “yo tengo la culpa”, “todo me pasa a mí”
Racionalista o calculador
Adopta una actitud correcta, sensata, serena, razonable en exceso, fría, sin reflejo de emociones.
Evasivo o distractor
Ignora la amenaza, busca mecanismos para enfocar la atención en otro tema, se dispersa, es esquivo,
Conciliador o aplacador
Intenta aplacar a fin de evitar el enojo del otro, se disculpa, quiere agradar, ser aceptado, siempre está de acuerdo, busca la aprobación de los demás.
Modelos sanos
Cuando las personas nos comunicamos lo hacemos no solo con palabras, sino con todo nuestro ser
Comunicación sea efectiva debemos considerar tres “puertas”:
verdad
Necesidad
Calidez o afecto
Virginia Satir
Un modelo de comunicación congruente funcional
La persona es consciente de sus pensamientos y emociones
Comunicación no verbal
Es aquella en la que el emisor y receptor no utilizan palabras para transmitir los mensajes
Tipos de comunicación no verbal
Proxémica
Es el estudio del uso y percepción del espacio social y personal para comunicarse
El antropólogo Edward Hall
Espacio fijo
Marcado por estructuras inamovibles, como las barreras de los países.
Espacio semifijo
Espacio alrededor del cuerpo.
Tipos de distancia
Distancia íntima
Distancia personal
Distancia social
Distancia pública
Kinésica
Se refiere al lenguaje corporal, gestos y movimientos
Paralingüística
Estudia los signos orales, auditivos, táctiles o visuales.
Artefactual
Se encarga del estudio de los objetos y accesorios en un entorno o contexto de comunicación.
4 tipos de objetos
Integrados
Se usan con un propósito específico
Incidentales
Aquellos que afectan a los receptores, aunque no sean parte de un plan para usarlos.
Revelados
Son los que el comunicador usa con énfasis, muestra a los receptores.
Objetos ocultos
Los que no son detectados por el público, pero sí se ha planeado su uso.