TNE- Tarjeta nacional del estudiante
accesibilidad
la factibilidad de obtención de cosas físicas o psicológicas.
la obtención de la TNE es muy accesible para todos los estudiantes de Chile ademas que es gratuito.
atención al cliente
Como es el comportamiento que tiene el trabajador con el comprador.
atienden al cliente en orden, gracias a una maquina que tiene las opciones que necesita el cliente, luego de que el cliente aya elegido unas de esas opciones, se ve cual es la velocidad de cuando se atiende el cliente.
fiabilidad
se ve cuan confiable es su empeño, para ver si pueden concluir con su trabajo o no.
después de 21 días se podrá retirar la TNE nueva y sin retrasos.
profesionalismo
si los trabajadores hacen su trabajo con pericia o con aplicación.
los trabajadores hacen su trabajo rápido y se preocupan de ir a cada institución de estudiantes para tomares las fotos.
comunicación
transmitir información de un punto a otro.
informan la forma de obtención de la TNE, si por algún motivo se te perdió o robaron te explican como reponerla.
capacidad de respuesta
dar una respuesta confiable y aceptable en un periodo de tiempo.
dan una respuesta coherente y aceptable por su pagina de Internet.
credibilidad
la capacidad de hacer creer a a las persona de si es creíble o no.
la TNE es un medio para transportarse.
seguridad
seguridad es algo que se ve seguro y te da confianza.
la TNE no es muy segura ya que, si a alguien se le pierde o se la roban esa o ese estudiante puede quedar expuesto por que la TNE tiene información importante de esa persona.
elementos tangibles
cosas que se tocan al tacto y ver a diferencia de sentimientos, emociones, etc.
un bajo costo en la tarifa del pasaje en comparación con las tarjetas bip!.
v/s
cortesía
es un comportamiento amable y cordial hacia alguien.
es una cortesía del gobierno entregar un beneficio a todos los estudiantes para que puedan utilizarlo todo el año y las 24 horas al día a su propia conveniencia.
proveedores (directos e indirectos)
es alguien o una empresa u otra comunidad que restaura cosas a otras personas y empresas. un proveedor directo conoce todo muy bien incluso hasta su funcionamiento y cosas que pueden influir en su trabajo. proveedor indirecto hace tareas de acuerdo a lo que tienen en el contrato.
la TNE tiene un proveedor externo donde vista establecimientos donde el se encarga de la revalidacion.
hay proveedores directos donde te dejan la TNE directo a tu casa de estudios.
