Unidad 1: Métodos Alternativos para la solución de conflictos

se maneja en

Métodos

Negociación

Conciliación

Mediación

Arbitraje

Ámbito Civil

Ámbito Mercantil

Creación valor de negociación

Etica

Negociación

Valor compartido

Intereses

Jerarquización, clasificación y negociación

Negociación Basada en intereses

Aplicar estrategia de negociación de intereses

Tácticas y roles en la negociación

Identificar etapas de proceso de Mediación

Desarrollo de acciones

Elementos

Interés

Opciones

Legitimidad

Alternativas

Relación

Comunicación

Compromiso

La Persuasión

Saber utilizar técnicas de persuasión

Influencia

Seguridad

Gratificación

Poder

Negociaciones Difíciles

Personas difíciles

Cursos de negociación

comportamientos

Teoría de juegos

escasez y abundancia

Posiciones e interés