USABILIDAD EN LA WEB
Definición
Se considera como
la capacidad del producto software
para realizar tareas especificas como
productividad
efectividad
Seguridad
En que se diferencia de un producto software
En el diseño de productos y software
Un sitio Web puede atender a multiplicidad de perfiles de usuario y sus
distintos requerimientos.
los usuarios experimentan primero la usabilidad y pagan
después.
En la Web el usuario no ha hecho una inversión en un sitio particular
Las expectativas infladas del usuario de la tecnología del Internet pueden
ser difíciles de satisfacer.
La mayoría de los sitios Web requieren estar operativos en un corto espacio
de tiempo
Situación actual
El sitio web de una organización es una entrada a su información, productos y
servicios.
¿Cuál es el propósito del sitio web?
- Qué servicios se proporciona a los usuarios
- Apoyo técnico a los clientes
- Información del producto a clientes posibles
Como Los Usuarios Utilizan Realmente La Web
Un estudio realizado por Steve Krug en su libro “Don’t Make Me Think” revela los
siguientes comportamientos de los usuarios:
No leen las páginas. Las exploran.
No hacen elecciones óptimas.
No aprecian cómo trabajan las cosas.
¿Qué es la usabilidad?
Por medio de la usabilidad se asegura un diseño útil y se prueba que el usuario
detecta de modo apropiado el uso del sistema y no de manera equívoca.
Definiciones
Definición 1
La usabilidad [Olsina,99] es una característica de alto nivel -que se puede medir
mediante el cálculo a partir de métricas directas e indirectas
Definición 2
Podemos definir también la usabilidad [Nielsen] como la medida en la cual un
producto puede ser usado por usuarios específicos
Definición 3
La usabilidad, hace referencia, a la rapidez y facilidad con que las personas llevan
cabo sus tareas propias a través del uso del producto objeto de interés
¿Por Qué Un Sitio No Es Usable?
•Los diseñadores y desarrolladores de un sitio Web se centran en la
implementación técnica en lugar de centrarse en el usuario.
•Es necesario pues educar al diseñador sobre la necesidad de una buena
usabilidad.
Errores Más Comunes De Usabilidad
El 90% de los sitios Web presentan fallos de usabilidad. Los fallos más comunes
son los siguientes:
•Indefinición del sitio (¿Qué es esto?)
•Indefinición de las funciones a realizar (¿Dónde está lo que busco?)
•Mala navegación / Enlaces perdidos / time out
•Enlaces Perdidos
Principios o reglas de usabilidad
Steve Drug
No me hagas pensar
Jakob Nielsen
Según Nielsen existen 8 reglas básicas sobre la usabilidad en la Web, a saber:
¾ En Internet la calidad se basa en la rapidez y la fiabilidad.
Seguridad.
Buenos contenidos.
Factores que influyen en la usabilidad
A continuación se tratan los factores más importantes que influyen en la usabilidad
de un sitio Web
Diseño De Página
ESPACIO DE PANTALLA
DISEÑO DE PLATAFORMA CRUZADA.
SEPARAR EL SIGNIFICADO DE LA PRESENTACIÓN
TIEMPOS DE RESPUESTA
VINCULACIÓN
HOJAS DE ESTILO.
MARCOS.
CREDIBILIDAD
IMPRIMIR
Diseño Del Contenido
ESCRIBIR PARA LA WEB
TÍTULOS DE PÁGINA
ESCRIBIR TITULARES
LEGIBILIDAD
DOCUMENTACIÓN EN LÍNEA
MULTIMEDIA
IMÁGENES Y FOTOGRAFIAS
ANIMACIÓN
VÍDEO
AUDIO
Diseño Del Sitio.
LA PÁGINA DE INICIO.
Es el estandarte del sitio, debe ser diseñada de forma distinta al resto de páginas.
Las páginas interiores y la página de inicio aunque diferentes deben tener el
mismo estilo, la página de inicio debe tener un logotipo más grande y una mejor
colocación del nombre del sitio.